Coordenador Operações De Incidentes De Ti
Há 6 dias
Coordenador Operações de Incidentes de TIJoin to apply for the Coordenador Operações de Incidentes de TI role at CPFL EnergiaModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;Certificações em ITIL, Monitoramento de Infraestrutura, Observabilidade ou Segurança são diferenciais;Experiência sólida em coordenação de operações de TI, Service Desk, Command Center ou NOC/SOC;Vivência com gestão de incidentes e escalonamento de chamados;Experiência em ambientes críticos e operações 24x7;Gestão de ferramentas de ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.);Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de incidentes;Noções de infraestrutura, cloud, redes e segurança para triagem correta de incidentes;Inglês intermediário necessário;Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas/SP.O seu dia a dia:Supervisionar a triagem e o despacho de incidentes, assegurando prioridade conforme o impacto no negócio;Direcionar os chamados para as equipes corretas e garantir o cumprimento dos fluxos de escalonamento;Acompanhar incidentes até a resolução, monitorando SLA's e acionando responsáveis quando necessário;Participar de reuniões de acompanhamento e manter as partes interessadas informadas;Sugerir melhorias nos processos de triagem e categorização, com foco em eficiência;Garantir que a documentação de procedimentos operacionais esteja atualizada;Coordenação da equipe N1,5, mantendo cobertura 24x7;Promover treinamentos e acompanhar a performance da equipe;Identificar oportunidades de redução de custos e aplicar boas práticas com base em frameworks como ITIL e ISO/IEC *****;Produzir dashboards e relatórios que apoiem decisões orçamentárias, financeiras e de compliance.O que oferecemos:Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias;Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).Conheça um pouco sobre nós:Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde ****, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.desde ****, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.Quer saber mais sobre o Grupo CPFL?Acesse: , São Paulo, Brazil R$3,******-R$3,******** weeks ago#J-*****-Ljbffr
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Coordenador Operações de Incidentes de TI
2 semanas atrás
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiroCoordenador Operações de Incidentes de TI Join to apply for the Coordenador Operações de Incidentes de TI role at CPFL Energia Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Certificações em ITIL,...
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Coordenador Operações Incidentes
2 semanas atrás
Campinas, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira! Coordenador Operações de Incidentes de TI Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;...
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Gerente Operações e Monitoramento de Ti
Há 5 dias
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Gerente de Operações e Monitoramento de TI (Command Center)** Onde você vai atuar**:Campinas/ SP** Modelo de trabalho**:Presencial** Empresa: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia **Pré-Requisitos**: - Necessário Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Engenharia...
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Gerente de Operações Infra Data Center
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroGerencia o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center. Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7. Gerenciar os resultados das reuniões diárias de Status Report para o cliente, informando as atividades que foram executadas,...
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COORDENADOR DE TI
4 semanas atrás
Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. Responsabilidades Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...
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COORDENADOR DE TI
4 semanas atrás
Campinas, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverviewEstamos buscando um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos; Garantir que os projetos...
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Coordenador(A) De Suporte De Ti
Há 7 dias
Campinas, Brasil Wps Tempo inteiroCoordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA.Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de...
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Coordenador de operações
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Troupe Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATroupe Brasilestá contratandoCoordenador Operacional.Buscamos um Coordenador Operacional para liderar as operações e otimizar processos internos. Este profissional seráresponsável pelo gerenciamento e aprimoramento dos processos operacionais,garantindo que as atividades estejam alinhadas aos nossosobjetivos estratégicos.Principais...
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Coordenador(a) de Suporte de TI
Há 4 dias
Campinas, Brasil Wps Tempo inteiroCoordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados. Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA. Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de...
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Coordenador(a) de Suporte de TI
Há 2 dias
Campinas, Brasil Wps Tempo inteiroCoordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados. Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA. Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de...
