Analista De Experiência Do Cliente Pl
Há 3 dias
O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESAnalisar comportamento do cliente e métricas de satisfaçãoAplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfaçãoMapear e atualizar a jornada do clienteCriar apresentações executivas com insights estratégicosRepresentar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicasConsolidar KPIs e resultados em relatórios claros e acionáveisAcompanhar planos de ação e garantir evolução da experiênciaRequisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afinsOffice Intermediário (Excel e Power Point)Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey);Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot);Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk, Freshdesk)Social Listening: Sprinklr, Socialbakers, BrandwatchInformações adicionaisConfira nossos benefíciosAssistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;Empréstimos consignados em contracheque;Participação nos lucros e resultados da companhia;Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;Vale-transporte.#VenhaViverUmMundoDeOportunidadesCencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de colaboradores.Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay.Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.No Brasil, a Cencosud opera desde ****, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia.Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.
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Analista de Experiência do Cliente PL
1 semana atrás
Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESAnalisar comportamento do cliente e métricas de satisfaçãoAplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfaçãoMapear e atualizar a jornada do clienteCriar apresentações executivas com insights estratégicosRepresentar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicasConsolidar KPIs e resultados em...
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Analista de Experiência do Cliente PL
Há 24 horas
Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil, Cencosud Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação Mapear e atualizar a jornada do cliente Criar apresentações executivas com insights estratégicos Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas Consolidar...
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Analista de Experiência do Cliente Pl
2 semanas atrás
Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro**O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES** Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação Mapear e atualizar a jornada do cliente Criar apresentações executivas com insights estratégicos Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas Consolidar KPIs...
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Analista De Experiência Do Cliente Pl
2 semanas atrás
Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiroEnsino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins Office Intermediário (Excel e Power Point) Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey); Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot); Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk,...
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Analista de experiência do cliente pl
2 semanas atrás
NOSSA SENHORA DO SOCORRO, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiroEnsino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins Office Intermediário (Excel e Power Point) Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey); Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot); Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk,...
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Analista de experiência do cliente pl
1 semana atrás
Nossa Senhora do Socorro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins Office Intermediário (Excel e Power Point) Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey); Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot); Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk,...
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Analista de Pessoal Pl
Há 20 horas
Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES:Processar a folha de pagamento mensal, incluindo cálculo de salários, benefícios, descontos, encargos sociais e impostos.Garantir a precisão e pontualidade do processamento da folha de pagamento.Gerar e analisar relatórios da folha de pagamento para identificar inconsistências e propor melhorias.Manter-se...
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Analista de Redes Sociais PL
1 semana atrás
Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...
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Analista De Redes Sociais Pl
Há 5 dias
Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Tempo inteiroO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...
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Analista Estratégia de Crédito Pl.
2 semanas atrás
Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro**O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Participar e gerir projetos relacionados à crédito e cobrança; Gestão e criação de fluxos e regras do motor de decisão para melhorar os processos de crédito e cumprimento da norma vigente; Gestão e criação das estratégias de concessão de crédito visando a diminuição do risco e aumento da...
