Analista De Experiência Do Cliente Pl

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESAnalisar comportamento do cliente e métricas de satisfaçãoAplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfaçãoMapear e atualizar a jornada do clienteCriar apresentações executivas com insights estratégicosRepresentar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicasConsolidar KPIs e resultados em...

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESAnalisar comportamento do cliente e métricas de satisfaçãoAplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfaçãoMapear e atualizar a jornada do clienteCriar apresentações executivas com insights estratégicosRepresentar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicasConsolidar KPIs e resultados em...

DescriptionO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação Mapear e atualizar a jornada do cliente Criar apresentações executivas com insights estratégicos Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas Consolidar...

**O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES** Analisar comportamento do cliente e métricas de satisfação Aplicar modelos estatísticos para entender fatores de satisfação Mapear e atualizar a jornada do cliente Criar apresentações executivas com insights estratégicos Representar a voz do cliente em fóruns e reuniões estratégicas Consolidar KPIs...

Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins Office Intermediário (Excel e Power Point) Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey); Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot); Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk,...

Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Letras ou áreas afins Office Intermediário (Excel e Power Point) Vivência com ferramentas de Pesquisa e Voz do Cliente (Qualtrics, Solucx, SurveyMonkey); Experiência com Plataformas de Feedback (Reclame Aqui, Trustpilot); Conhecimento em plataformas de CRM e Atendimento (Salesforce, Zendesk,...

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES:Processar a folha de pagamento mensal, incluindo cálculo de salários, benefícios, descontos, encargos sociais e impostos.Garantir a precisão e pontualidade do processamento da folha de pagamento.Gerar e analisar relatórios da folha de pagamento para identificar inconsistências e propor melhorias.Manter-se...

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESMonitorar redes sociais, acompanhando menções, comentários e interações, identificando oportunidades e riscos para a marca.Interagir com clientes, respondendo de forma empática, clara e ágil, mantendo a consistência do posicionamento da marca.Reportar alertas de crise, encaminhando situações críticas para as...

**O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Participar e gerir projetos relacionados à crédito e cobrança; Gestão e criação de fluxos e regras do motor de decisão para melhorar os processos de crédito e cumprimento da norma vigente; Gestão e criação das estratégias de concessão de crédito visando a diminuição do risco e aumento da...