Gerente De Customer Exp...

2 semanas atrás


Porto Walter, Brasil Rhopen Tempo inteiro

GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE Espírito Santo – Presencial DESCRIÇÃO DA VAGAEmpresa do segmento de bens de consumo busca profissional para estruturar e liderar a área de Customer Experience, com foco em excelência na jornada do cliente, desde o pedido até a entrega.Vaga presencial | Horário: 9h às 18h | Contrato CLT RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Mapear e otimizar a jornada do cliente, garantindo fluidez nos processos; Criar esteiras de atendimento e pedidos conforme o perfil dos clientes; Gerenciar curvas ABC e aplicar níveis de serviço diferenciados; Monitorar indicadores como NPS, CSAT, SLA e retenção; Liderar a equipe de experiência e relacionamento (B2B e B2C); Integrar processos entre Comercial, Logística e Financeiro; Apoiar decisões estratégicas com base em dados e análises.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Marketing ou áreas afins; Experiência em Customer Experience e gestão da jornada do cliente; Vivência com segmentação de clientes, esteiras operacionais e curvas ABC; Domínio de indicadores de performance e ferramentas como Excel avançado, Power BI, Salesforce, Zendesk, entre outras; Perfil estratégico, comunicativo, proativo e com foco em melhoria contínua.DIFERENCIAIS: Vivência com e-commerce, ERPs (TOTVS, Bling, SAP); Experiência no setor de vinhos, bebidas ou bens de consumo premium; Inglês ou espanhol intermediário.



  • Porto Alegre, Brasil Talenses Tempo inteiro

    **Descrição** Empresa de SaaS (Software como Serviço) busca um(a) Gerente de Customer Experience que será responsável pela construção dos processos de jornada do cliente, automação, indicadores e estratégica numérica com o objetivo de alavancar os resultados da companhia, melhorando a experiência dos clientes. Esse(a) profissional irá buscar...


  • Porto Alegre, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Coordenador de Customer Service Porto Alegre – RS Sobre a oportunidade Segmento: Agronegócio Área de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes Regionais Modelo de Trabalho: Presencial (home office liberado às sextas-feiras) Regime: CLT O que esperamos de você Formação: Superior completo em...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Oto Tempo inteiro

    Olá, somos o Oto! Uma startup da Pmweb e braço da Wunderman Thompson Technology engajada na missão de promover a verdadeira transformação digital do varejo. Nossa plataforma transforma dados em informações relevantes para empoderar vendedores e varejistas, criando relacionamentos únicos em escala e oportunizando mais vendas. Levamos a tecnologia ao...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias


    Porto Belo, Brasil menswear comercio de roupas Tempo inteiro

    Gerente de loja, Loja de roupa Masculina localizada no Outlet Porto Belo. Gerenciamento da loja, acompanhamento e contratação da equipe, limpeza e organização da loja, acompanhamento de utilização de ferramentas CRM. Gestão de estoque e equipe. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$7.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Gerente

    1 dia atrás


    Porto Alegre, Brasil Vizya Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa Mini Kalzone contrata: Gerente para segmento de alimentação. Necessário ensino médio completo e experiência em gestão de equipes. Escala 6x1 - Horário tarde - 13:40hs às 22hs. Empresa oferece: - Vale transporte - Vale alimentação - Lanche no local Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.300,00 por mês **Benefícios**: -...


  • Porto Alegre, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Gerente Administrativo Financeiro - Segmento Indústria. Experiência + - 3 anos como gerente administrativo financeiro realizando gestão administrativa/financeira, para empresa de pequeno porte. Para Vale do Cai. Amplo conhecimento em relações com mercado e investidores. Superior Completo ou cursando Administração de Empresas, Ciências...


  • Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    **NOSSO JEITO DE SER E FAZER** O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...


  • Porto Alegre, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    2 Vagas - Gerente de Posto de Combustíveis e Loja de Conveniência Experiência + - 2 anos como gerente em ambos os segmentos (posto e loja)realizando todas as rotinas voltadas as particularidades de postos de combustíveis e lojas de conveniência. Bons conhecimentos de informática e sistema operacional Ensino Médio Completo, Disponibilidade de horário....


  • Porto Alegre, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    2 Vagas - Gerente de Posto de Combustíveis e Loja de Conveniência Experiência + - 2 anos como gerente em ambos os segmentos (posto e loja)realizando todas as rotinas voltadas as particularidades de postos de combustíveis e lojas de conveniência. Bons conhecimentos de informática e sistema operacional Ensino Médio Completo, Disponibilidade de horário....