Analista De Dados Jr.- Planejamento Call Center

Há 6 dias

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MISSÃO DO CARGO: - Responsável por atualizar, analisar e verificar melhorias dos relatórios enviados a gestores e clientes, referente aos dados da área;
- Propor melhorias no processo e levar novas ideias junto a gerência.
- Fazer análise de fluxos para melhor atender os clientes internos e externos - Inserir, analisar e apresentar a gerência as informações sobre os Indicadores da área;
- Acompanhar e atualizar os planos de ações e o que foi definido e tratado em reuniões O QUE BUSCAMOS Buscamos profissionais engajados e comprometidos para atuar home office, que tenham expertise e afinidade com Análise de dados em empresas de Call Center, para fazer parte da nossa equipe da Área de MIS/BI.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: - Conhecimento básico em SQL - Conhecimento Intermediário em Excel (automações básicas com VBA) - Experiência com Power BI (Básico) COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS: - Agregador - Pensamento crítico e visão estratégica - Curioso, gosta de buscar novidades - Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu - Compreensão de diferentes tipos de modelos de negócios - Comprometimento com a qualidade de projetos e prazos - Ter visão analítica, para a transformação de dados em informações pertinentes ao contrato da operação REQUISITOS - Ensino Superior (estudando ou formado) - Ter experiência com confecção e manutenção de relatórios (Excel e ou Power BI) - Experiência em Call Center como Analista na área de MIS/BI - Experiência com KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover) BENEFÍCIOS - Vale Alimentação - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Auxílio creche - Seguro de Vida REMUNERAÇÃO - Salário fixo: R$ a combinar - CLT - Efetivo - Escala de trabalho: Segunda a Sexta - Horário Comercial
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Auxílio creche
- Vale-alimentação
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-transporte

  • Analista de Planejamento – Call Center

    4 semanas atrás

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    Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras)Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras)Departamento pessoal | Recrutamento e Seleção | Coordenador de Rh | Recruiter | Talent Acquisition | People Analyst | Headhunter | Analista de RH…Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento de Call Center com foco em vendas e...

  • especialista em dados de call center

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cidade de São Paulo Tempo inteiro

    Join to apply for the ESPECIALISTA EM DADOS DE CALL CENTER role at Universidade Cidade de São Paulo Join to apply for the ESPECIALISTA EM DADOS DE CALL CENTER role at Universidade Cidade de São Paulo Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência Aqui,...

  • Analista De Planejamento Sênior- Call Center

    Há 6 dias

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    MISSÃO DO CARGO: Auxiliar na criação, manutenção e controle do capacity.Estes controles indo desde a criação de simulações de novas centrais, geração de escala para os operadores em tempo hábil até ao controle dos indicadores em tempo real, colaborando para que sejam tomadas ações antecipadas com os indicadores inerentes ao processo.O QUE...

  • Especialista em Planejamento de Call Center

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeespecialistaplanejamentocallcenter Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Planejamento de Call Center. Sua função será planejar e coordenar as atividades do call center, garantindo que os serviços sejam prestados de maneira eficiente e eficaz."

  • Especialista Em Dados De Call Center

    Há 6 dias

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    Join to apply for the ESPECIALISTA EM DADOS DE CALL CENTER role at Universidade Cidade de São PauloJoin to apply for the ESPECIALISTA EM DADOS DE CALL CENTER role at Universidade Cidade de São PauloOlá, somos a Cruzeiro do Sul EducacionalNós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelênciaAqui, nós...

  • Gerente De Call Center

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Assistente de Planejamento de Call Center

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Assistente de Planejamento de Call Center em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:30 as 17:30.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Vale Alimentação / Vale Refeição / Vale Transporte /**vaga cód**:

  • analista de call center…

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE CALL CENTER – EFETIVA (TATUAPÉ)Necessário: Ensino superior completo ou cursando. Experiência na função e disponibilidade para início imediatoSalário: R$ 2.,00 a 3.,00 negociávelBenefícios: VT + VR de R$ 25,00

  • Analista de Planejamento Operacional

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeplanejamentoooperacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional de alto nível para atuar como Analista de Planejamento Operacional.O candidato será responsável por fornecer variações intradiárias, semanais e mensais para as operações;Fornecer variações intradiárias, semanais e mensais para as operações;Gerenciar o plano de capacidade para operações de Call Center;Fornecer estudos...

  • Gerente de call center

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...