Analista Sucesso Do Cliente Jr

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Conexa Saúde Tempo inteiro

Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de **democratizar o acesso à saúde** **de qualidade** e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia.
Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca de conhecimento, e que pensem de forma genuinamente _human centric._
Se você possui essas características e quer se juntar a um time no qual pode ser quem realmente é, venha fazer parte dessa revolução, construindo com a gente um mundo melhor por meio da constante transformação, tornando as experiências nesse setor cada vez mais humanas e inovadoras.
**Responsabilidades e atribuições**
O(A) Analista de Sucesso do Cliente no Grupo Conexa Saúde será responsável por conhecer, explorar e alcançar os objetivos do cliente ao longo de sua jornada e garantir que se sintam satisfeitos com a solução que adquiriram.
O trabalho envolverá monitoramentos de métricas, estabelecimento de relacionamento próximo para garantir que o sucesso está sendo entregue e busca por oportunidades de evolução da utilização dos produtos e serviços do Grupo Conexa Saúde.
- Mapear a jornada do cliente e os fatores de sucesso do contrato, e garantir o atingimento destes fatores a cada etapa;
- Gestão da carteira de clientes B2B estratégicos;
- Criar relacionamento com os principais Stakeholders de cada cliente;
- Elaborar estratégias junto aos clientes para aumentar engajamento da Base;
- Realizar intervenções em momentos importantes e/ou críticos;
- Canal direto entre cliente e outras áreas internas para atender demandas;
- Identificar novas oportunidades (cross sell, up sell entre outros) junto aos clientes;
- Responsável por aumento de faturamento mensal recorrente;
- Trabalhar de forma proativa para realizar a retenção de clientes;
- Gerenciar as atividades com o cliente de acordo com o planejado;
- Gestão de CRM, a fim de garantir visibilidade e transparência da etapa que o cliente se encontra;
- Renovação de contratos;
- Analisar os relatórios de performance e acompanhar o engajamento e a saúde dos clientes;
- Levantar e desenvolver cases de sucesso a partir dos casos de uso dos nossos clientes.
**Requisitos e qualificações**:
- Experiência com atendimento e gestão de contas;
- Habilidade de gerenciar projetos com diversas empresas, áreas e stakeholders;
- Habilidade intermediária com Excel e Power Point;
- Habilidade com CRM - Sales Force (Diferencial);
- Habilidade em gerenciamento de tempo e demandas;
- Comunicação: objetividade, capacidade de transmitir ideias;
- Negociação: capacidade de persuasão, foco em resultados, administração de conflitos;
- Ética: transparência, confiabilidade;
- Energia: iniciativa, veste a camisa, entusiasmo e vibração, brilho nos olhos;
- Flexibilidade: capacidade de se adaptar às mudanças e rever pontos de vista, abertura para feedback e ideias diferentes;
- Criatividade: capacidade de resolver problemas, intuição, capacidade de inovação;
- Experiência mínima de 06 meses completos na Pviva/Grupo CNX.
**Informações adicionais**
Aqui você vai encontrar**:
- Ambiente descontraído;
- Oportunidade de crescimento;
- Vale-refeição;
- Plano de Saúde;
- BIrthday off;
- Seguro Vida;
- Programa de Bem-estar;
- Vale-transporte;
- Plataforma de Desenvolvimento;
- Modelo de Trabalho Híbrido.

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial.Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Torrent do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Na Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e...

  • Analista De Customer Service Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Torrent Do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente. DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente E Implementação Jr.

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    Buscamos uma pessoa consultora de implementação jr. para realizar operações de sucesso do cliente e implantação de soluções.Requisitos BásicosExperiência prévia em sucesso do cliente e implantação de soluções, destacando habilidades em negociação e resolução de problemas.Técnicas avançadas de Excel e PowerPoint, além de conhecimento em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: ? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; ? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; ? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; ? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$29.591 - R$54.486

    Analista de Sucesso do ClienteO nosso time busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, onde será responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para atendê-las.Responsabilidades:Desenvolver planos de ação para alcançar os objetivos de sucesso do cliente;Trabalhar em equipe com outras áreas...

  • Analista De Departamento Pessoal Jr

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Analista de Departamento Pessoal JrVenha fazer parte da nossa equipeEstamos procurando um Analista de Departamento Pessoal Jr para integrar o nosso Time.Nessa posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo diretamente para o sucesso da nossa empresa.Como Analista de Departamento Pessoal Jr, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$69.000 - R$91.300

    Cargo: Analista de Sucesso do ClienteOferecemos uma oportunidade de trabalho em um ambiente dinâmico e altamente regulado, diretamente vinculado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Nossa função envolve interagir com uma rede diversificada de stakeholders, incluindo escrituradores, custodiantes, gestores, consultores, auditores e reguladores do...