Analista De Suporte A Sistema N1 Sênior
Há 6 dias
A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Suas principais atividades serão:Atendimento ao usuário:Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário;Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema;Atuar como ponto único de contato (SPOC) para os usuários;Registrar, classificar e priorizar os chamados corretamente;Resolver incidentes e requisições comuns;Utilizar scripts e bases de conhecimento para resolução rápida;Escalar chamados mais complexos para o N2 com todas as informações necessárias.Diagnóstico inicial, coleta de informações e classificação:Responsável por coletar as informações necessárias para o atendimento do chamado do usuário, classificação do chamado, bem como um diagnostico inicial para que o chamado possa ser encaminhado para o próximo nível.Documentação:Responsável por criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento.Utiliza dos conhecimentos adquiridos com o N2, N3 e time de projeto para construir essas documentações.Quais vivências esperamos de você:Comunicação clara e empática com os usuários;Conhecimento básico de sistemas;Capacidade de seguir procedimentos e documentar soluções;Agilidade para atender múltiplos atendimentos;Noções de ITIL ou boas práticas de operação de TI;Experiência de mais de 5 anos em atividades que envolvam suporte de sistemas (corporativos, ERPs).Será legal se você tiver:Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Conhecimentos em ferramentas como Jira e Confluence.
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Técnico Para Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Guardian Monitoramento 24Hs Tempo inteiroCARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1 PRÉ REQUISITOS MÍNIMO E DESEJAVEIS: - TER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE); - HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL). - HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE...
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Técnico Para Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Guardian Monitoramento 24Hs Tempo inteiroCARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1 PRÉ REQUISITOS MÍNIMO E DESEJAVEIS: - TER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE); - HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL). - HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE...
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técnico para suporte n1
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Guardian Monitoramento 24h Tempo inteiro R$1.812 - R$3.640 por anoCARGO:ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1Pré Requisitos Mínimo e DesejaveisTER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE);HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL).HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE...
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Analista de Suporte a Sistema N1 | Supero Outsourcing
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiroA Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...
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Analista De Suporte N2
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rh Impacta Tempo inteiroJunte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2.Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...
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Técnico Para Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Guardian Monitoramento 24Hs Tempo inteiroCARGO:ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1PRÉ REQUISITOS MÍNIMO E DESEJAVEIS:- TER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE);- HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL).- HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE (WORD/EXCEL/OUTLOOK/POWERPOINT);-...
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Analista de Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiroSomos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre os usuários e os sistemas, oferecendo a flexibilidade necessária para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento de software, inovação e varejo para criar soluções que...
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Analista de Suporte N2
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RH Impacta Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoJunte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2. Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...
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Analista de Suporte Técnico de Campo
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil DXC Consulting & Engineering Services Tempo inteiroOverview A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
