Customer Success Manager
Há 14 horas
Remoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posiçãoA HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil.Esta é uma posição estratégica, com impacto direto na renovação, expansão e sucesso dos clientes .ResponsabilidadesAnalisar workflows do cliente para identificar oportunidades de usos de Agentes de IAGerenciar carteira de clientes enterprise (4–6 contas estratégicas).Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e planos de sucesso.Garantir a adoção da plataforma e expansão de uso em diferentes áreas.Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell .Monitorar health score, churn risk e engajamento.Ser a principal ponte entre cliente e áreas internas (Produto, Tech, Comercial).Elaborar relatórios executivos para liderança dos clientes.Requisitos3+ anos de experiência em Customer Success B2B SaaS .Experiência com contas enterprise (indústria, grandes franquias, serviços).Capacidade de construir relacionamento com stakeholders C-level.Perfil orientado a dados, com experiência em métricas de adoção, churn e expansão.Excelente comunicação oral e escrita em português.Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.Diferenciais (nice to have)Experiência com franchising ou redes de varejo/serviços.Vivência em startups ou scale-ups .Conhecimento em ferramentas de CS (HubSpot, Gainsight, Totango ou similares).O que oferecemosTrabalho em uma empresa americana líder em IA.Atuação estratégica com clientes enterprise de alto impacto.Cultura de inovação e crescimento acelerado.Ambiente remoto, colaborativo e internacional.Pacote competitivo com fixo + bônus de performance .
-
Customer Success Account Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro**Customer Success Account Manager**: Brasilia, Distrito Federal, Brazil Date posted **Oct 02, 2025** - Job number **1884195** - Work site **3 days / week in-office** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Customer Success** - Discipline **Customer Success Account Mgmt** - Employment...
-
Enterprise Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very...
-
Technical Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte...
-
Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiroVaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF.Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.Atuará no suporte ativo,...
-
Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...
-
Sr Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description**It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
-
Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.Ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.Ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica, com...
-
Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica,...
-
Customer Success Manager
1 dia atrás
Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiroRemoto |HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição AHeadOffice.ai, empresa americana líder emAgentes de Inteligência Artificialpara franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a)Customer Success Manager (Enterprise)para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica, com impacto direto...
-
Customer Success Analyst
Há 20 horas
Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
