Customer Success Pl-Sr
2 semanas atrás
Sobre a Vaga:Estamos em busca de umprofissional de Customer Success (CS)Plenoe para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano.O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel deCustomer Successquando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são:Capacidade deresolver problemas rapidamente, mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade demanter um bom relacionamento com o cliente, sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfilexecutor e resolutivo, com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades:Fazer call deOnboardingcom clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de SetupSuporte constante nos grupos de WhatsAppdos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem respostaAtuar comoCustomer Success (CS), acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizarreuniões periódicas com os clientespara garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientesRequisitos:Experiência anterior comsuporte ao cliente,customer success (CS)ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos:VagaPJ Remoto, com flexibilidade de horário.BonificaçãoOportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipeCandidate-se agora
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LATAM Customer Success Manager
2 semanas atrás
Belém, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroAbout Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiroA Desenvolve é uma startup líder em tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento.Nossa missão é desburocratizar a administração pública, ajudando cidades brasileiras a aumentarem receita própria e reduzirem custos com atendimentos físicos.Assim, mais recursos ficam disponíveis para o que realmente importa: educação, saúde,...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro**Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...
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Analista de Customer Success
Há 20 horas
Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro**Sobre a vaga**Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos...
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Gerente de Contas
3 semanas atrás
Belém, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroVenha fazer parte da Velana!Estamos em busca de um(a)Gerente de Contas / Analista de Customer Successpara atuar de formafull-time e 100% remota , dedicado(a) exclusivamente à Velana Pagamentos. Procuramos alguém comprometido em viver o dia a dia da operação, acompanhar métricas de perto e ser uma peça-chave no crescimento da empresa. O profissional...
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Analista de customer sucess
4 semanas atrás
Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....
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Assistente de Customer Success
Há 20 horas
Belém, Brasil CIA G3 Tempo inteiro**Atividades**:Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos.Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.Coletar...
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Assistente de Customer Success
Há 2 dias
Belém, Brasil CIA G3 Tempo inteiro**Atividades**: Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes. Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais. Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e...
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Customer Sales and Service Representative
3 semanas atrás
Belém, Brasil Applied Industrial Technologies Tempo inteiroCustomer Sales and Service Representative Join to apply for the Customer Sales and Service Representative role at Applied Industrial Technologies Customer Sales and Service Representative 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Sales and Service Representative role at Applied Industrial Technologies Want to use your...
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Analista De Customer Sucess
2 semanas atrás
Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiroSomos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública.Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e...
