Analista De Customer Sucess

Há 2 dias

Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública.Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos.Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escreverO Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.Nossos CSAs também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve.Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município.Requisitos Da VagaGerenciar projetos de implantação;Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientesFacilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas;Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes;Competências TécnicasExperiência em gerenciamento de projetos;Ter disponibilidade para viagens;Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;Softskills de relacionamento com clientes high touch;Grau de Instrução Mínimo:Ensino Superior cursando ou completoConhecimento:Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk.Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/GoogleRequisitosHabilidade TécnicaTrabalho em equipeHabilidade em comunicação escrita e verbal - AvançadoGestão de conflitos e resolução de problemas - AvançadoGraduação - BásicoAtendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) - IntermediárioOrganização e gestão de tempo - AvançadoBenefíciosAssistência médicaVale alimentaçãoStarBemVale TransporteDayOffAluraWellhub

  • Analista de customer sucess

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belém, Brasil De Repente Empresária Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional do Sucesso do Cliente (Costumer Sucess) para trabalhar em uma empresa de soluções em seguros e consultoria! **Responsabilidades** - Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até a fidelização, garantindo uma experiência satisfatória. - Identificar desafios enfrentados pelos clientes e oferecer soluções. -...

  • Analista De Customer Engagement

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas.Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital.Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência é...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...

  • Analista de Customer Engagement

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Sobre a Clicksign Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. Como trabalhamos: Nossa...

  • Analista de Dados

    1 dia atrás

    Belém, Brasil Associacao Adventista Norte Brasileira de Prevencao e Assistencia a Saude Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) Analista de dados com experiência em power bi. **Regime de Contratação**: CLT **PCD**: INDIFERENTE **Local do Trabalho**: ASSOC ADV NORTE BRAS DE PREV ASSIST A SAUDE - HAB

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo PED de Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista ComercialResponsabilidades Principais:- Realizar o atendimento de WhatsApp e outros canais de contato.Agendar e conduzir visitas nas escolas com excelência.Gerir o funil de vendas e fechar novas matrículas.Garantir o uso eficaz do CRM para a gestão de leads e processos.Acompanhar e analisar os principais KPIs de matrícula (agendamento, show...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - Parcerias Requisitos: - Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas; - Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio - Conhecimento em informática - nível intermediário - Vivência em Consultoria de R&S - Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades: - Atuar como ponto focal na...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO A ECONOMIA POPULAR DA AMAZONIA Tempo inteiro

    Analista Contábil é um profissional responsável por analisar e interpretar dados contábeis e financeiros para ajudar as organizações a tomar decisões informadas. Suas principais responsabilidades incluem: - Lançamentos Contábeis: Analisar e conciliar a movimentação contábil da empresa. - Análise de dados contábeis: Examinar e interpretar...