Analista de Customer Engagement

1 dia atrás

Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

Sobre a Clicksign
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Engagement , com paixão e experiência em engajamento e sucesso do cliente. Se você se considera um profissional talentoso em conduzir clientes em sua jornada de adoção e tem interesse em gerar impacto direto no valor percebido por grandes empresas, essa é a sua chance Você fará parte do time responsável por potencializar a experiência da nossa base de clientes Middle e Corporate, garantindo uso recorrente da plataforma e expansão de resultados, atuando de forma colaborativa e remota.

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar indicadores de consumo (% de documentos, adoção de features, cohort).
  • Executar ações proativas de estímulo: ligações, checklists de ativação, campanhas segmentadas e reuniões consultivas.
  • Realizar treinamentos rápidos e capacitações práticas para clientes com baixo engajamento.
  • Registrar diagnósticos de uso no CRM (HubSpot) e propor ações para melhoria.
  • Apoiar a expansão de uso em novas frentes internas do cliente (RH, jurídico, comercial etc.).
  • Contribuir para a criação de conteúdos educativos e comunicação de acompanhamento.
  • Atuar em clusters de clientes, balanceando escala com personalização.

Requisitos e qualificações

  • Perfil hands-on, comunicativo, organizado e resiliente.
  • Capacidade de conduzir interações consultivas com clientes.
  • Interesse em tecnologia e em ajudar clientes a atingirem seus objetivos de negócio.
  • Boa capacidade de lidar com volume e priorizar demandas.
  • Diferencial: experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Educação de Clientes.

Informações adicionais
O que você pode esperar da gente?

  • Trabalho 100% remoto.
  • Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
  • Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
  • Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
  • Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
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  • Analista de customer sucess

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS

    1 dia atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • analista de customer sucess

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Desenvolve é uma startup líder em tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento. Nossa missão é desburocratizar a administração pública, ajudando cidades brasileiras a aumentarem receita própria e reduzirem custos com atendimentos físicos. Assim, mais recursos ficam disponíveis para o que realmente importa: educação, saúde,...

  • Customer Experience Specialist

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Allintra Tempo inteiro

    Sobre a Allintra Sobre a Allintra A Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa — conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro,...

  • Consult Partner: Digital Workplace

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Consult Partner: Digital Workplace role at Kyndryl. At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. We strive to advance an equitable, inclusive world for our employees, customers and communities. Responsibilities Contribute to profitable growth by...

  • Retail Print Sales Supervisor

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Staples Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Retail Print Sales Supervisor role at Staples . Print Supervisors direct a team in driving results for key metrics by selling and providing total print solutions for customers to help them achieve their print and marketing goals. You will also be collaborative and inclusive in helping our customers while being part of a fun,...

  • Assistant Store Manager

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil PetSmart Tempo inteiro

    Assistant Store Manager - Customer Experience Join to apply for the Assistant Store Manager - Customer Experience role at PetSmart Assistant Store Manager - Customer Experience 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Assistant Store Manager - Customer Experience role at PetSmart PetSmart does Anything for Pets and Everything for...

  • Assistant Store Manager

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Petsmart Tempo inteiro

    Assistant Store Manager - Customer ExperienceJoin to apply for the Assistant Store Manager - Customer Experience role at PetSmartAssistant Store Manager - Customer Experience2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Assistant Store Manager - Customer Experience role at PetSmartPetSmart does Anything for Pets and Everything for You -...

  • Country Operations Manager

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Country Operations Manager – LATAM Location: Brazil / Remote Job Type: Full-time contract Overview Trantor Inc. is a global technology services and consulting company headquartered in Palo Alto, California, with delivery centers across the USA, Canada, and India. We partner with Fortune 500 companies and high-growth enterprises to drive digital...