Analista de Customer Engagement

3 semanas atrás

Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

Sobre a Clicksign
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Engagement , com paixão e experiência em engajamento e sucesso do cliente. Se você se considera um profissional talentoso em conduzir clientes em sua jornada de adoção e tem interesse em gerar impacto direto no valor percebido por grandes empresas, essa é a sua chance Você fará parte do time responsável por potencializar a experiência da nossa base de clientes Middle e Corporate, garantindo uso recorrente da plataforma e expansão de resultados, atuando de forma colaborativa e remota.

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar indicadores de consumo (% de documentos, adoção de features, cohort).
  • Executar ações proativas de estímulo: ligações, checklists de ativação, campanhas segmentadas e reuniões consultivas.
  • Realizar treinamentos rápidos e capacitações práticas para clientes com baixo engajamento.
  • Registrar diagnósticos de uso no CRM (HubSpot) e propor ações para melhoria.
  • Apoiar a expansão de uso em novas frentes internas do cliente (RH, jurídico, comercial etc.).
  • Contribuir para a criação de conteúdos educativos e comunicação de acompanhamento.
  • Atuar em clusters de clientes, balanceando escala com personalização.

Requisitos e qualificações

  • Perfil hands-on, comunicativo, organizado e resiliente.
  • Capacidade de conduzir interações consultivas com clientes.
  • Interesse em tecnologia e em ajudar clientes a atingirem seus objetivos de negócio.
  • Boa capacidade de lidar com volume e priorizar demandas.
  • Diferencial: experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Educação de Clientes.

Informações adicionais
O que você pode esperar da gente?

  • Trabalho 100% remoto.
  • Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
  • Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
  • Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
  • Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
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    Há 2 dias

    Belém, Brasil Willowtree Tempo inteiro

    Who We AreWelcome to TELUS Digital — where innovation drives impact at a global scale.As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada's largest telecommunications providers, we design and deliver transformative customer experiences through cutting-edge technology, agile thinking, and a people-first...

  • Analista de customer sucess

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    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

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    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública.Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e...

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    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...

  • Customer Service Associate I

    Há 4 horas

    Belém, Brasil Dollar Tree Stores Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Service Associate I role at Dollar Tree Stores 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Service Associate I role at Dollar Tree Stores We’re seeking a Customer Service Associate to join our team and deliver a great shopping experience for every customer. Duties include, but are not limited...

  • Customer Service Associate I

    Há 3 horas

    Belém, Brasil Dollar Tree Stores Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Service Associate I role at Dollar Tree Stores2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Customer Service Associate I role at Dollar Tree StoresWe're seeking a Customer Service Associate to join our team and deliver a great shopping experience for every customer.Duties include, but are not limited to, the...

  • ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • analista de customer sucess

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Customer Service Associate I

    Há 4 horas

    Belém, Brasil Family Dollar Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Service Associate I role at Family Dollar 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Service Associate I role at Family Dollar Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. DutiesWe’re seeking a Customer Service Associate to join our team and deliver a great shopping...