analista de customer sucess

Há 2 dias


Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever

O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve.

Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município.

Requisitos Da Vaga

Gerenciar projetos de implantação;

Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;

Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;

Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;

Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;

Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;

Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;

Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;

Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes

Facilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas;

Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes;

Competências Técnicas

Experiência em gerenciamento de projetos;

Ter disponibilidade para viagens;

Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;

Softskills de relacionamento com clientes high touch;

Grau de Instrução Mínimo:
Ensino Superior cursando ou completo

Conhecimento:
Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google

Requisitos

Habilidade Técnica

  • Trabalho em equipe
  • Habilidade em comunicação escrita e verbal - Avançado
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas - Avançado
  • Graduação - Básico
  • Atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) - Intermediário
  • Organização e gestão de tempo - Avançado

Benefícios

  • Assistência médica
  • Vale alimentação
  • StarBem
  • Vale Transporte
  • DayOff
  • Alura
  • Wellhub


  • Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Desenvolve é uma startup líder em tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento. Nossa missão é desburocratizar a administração pública, ajudando cidades brasileiras a aumentarem receita própria e reduzirem custos com atendimentos físicos. Assim, mais recursos ficam disponíveis para o que realmente importa: educação, saúde,...

  • Analista de Rede

    Há 2 dias


    Belém, Pará, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtuar na gestão das redes de comunicação, protocolos de comunicação, equipamentos Wi-Fi e Access Points (Pontos de Acesso). Também será responsável pelo atendimento aos usuários internos, acionamento de procedimentos de backup, gravação de imagens e atividades de infraestrutura de redes de comunicação.Número de vagas: 18Local de...

  • Analista de Produção Pleno

    2 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Produção Pleno para atuar em nosso time do Museu das Amazônias.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Auxiliar na organização e execução de eventos internos e externos, como lançamentos, oficinas, palestras, seminários, exposições e outras ações culturais e educativas.Participar de...


  • Belém, Pará, Brasil GA consult Tempo inteiro R$2.900 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaNa Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso...

  • Assitente Administrativo

    1 semana atrás


    Belém, Pará, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoaAssistente Administrativapara atuar em nosso time deGestão.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar requisições de compras e contratações de todas as áreas do MAZ, garantindo a organização e o arquivamento da documentação pertinente;Acompanhar prazos e etapas dos processos de contratação,...

  • Assitente Administrativo

    1 semana atrás


    Belém, Pará, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Assistente Administrativa para atuar em nosso time de Gestão.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar requisições de compras e contratações de todas as áreas do MAZ, garantindo a organização e o arquivamento da documentação pertinente;Acompanhar prazos e etapas dos processos de...


  • Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...


  • Belém, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Position Analista De Suporte De Transportes - Mg Company LINKCOM, a technology company specializing in logistics solutions for telecommunications and other sectors. About the Role Analista de Suporte de Transportes (Catalde Technology) is a dynamic, collaborative, results‑driven role based fully remote (home office). Key Responsibilities Maintain...

  • Analista de RH

    Há 2 dias


    Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    O Analista de RH será responsável por conduzir processos seletivos voltados para a inserção de jovens no mercado de trabalho. Este profissional desempenhará um papel crucial na identificação, avaliação e recrutamento de talentos jovens, garantindo que os candidatos sejam bem selecionados e estejam alinhados com as necessidades da empresa.Exigimos:...


  • Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Divulgação de vagas, captação,recrutamento eseleção de candidatos de todos os setores;? Integração e treinamento de novoscolaboradores;? Auxílio aos líderes para treinamento ereciclagem de colaboradores;? Dar boas vindas aos novos alunos,apresentado como será o auxílio do RH noprocesso de desenvolvimento de carreiradele;? Oficinas de preparação...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias


    Belém, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato.É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos.Desenvolver atividades recebendo instruções somente para resoluções de problemas complexos e/ouinusitados. Executar a fiscalização e controle dos serviços executados...

  • Desenvolvedor

    1 semana atrás


    Belém, Brasil Kikker - Gestão de Compras e Supply Chain Tempo inteiro

    Desenvolvedor de automação para Inteligência Artificial. Local - Campinas/Interior SP Trabalho: Remoto Sobre nós: Desenvolvemos de software com tecnologia de ponta para cadeia de Supply Chain para setores do varejo, estamos buscando pessoas para nosso time comercial na função de executivo comercial para todo o Brasil. Responsabilidades Projetar,...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás


    Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - Parcerias Requisitos: - Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas; - Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio - Conhecimento em informática - nível intermediário - Vivência em Consultoria de R&S - Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades: - Atuar como ponto focal na...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás


    Belém, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO A ECONOMIA POPULAR DA AMAZONIA Tempo inteiro

    Analista Contábil é um profissional responsável por analisar e interpretar dados contábeis e financeiros para ajudar as organizações a tomar decisões informadas. Suas principais responsabilidades incluem: - Lançamentos Contábeis: Analisar e conciliar a movimentação contábil da empresa. - Análise de dados contábeis: Examinar e interpretar...


  • Belém, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro

    Analista de Expografia Pleno | Museu das Amazônias (Contrato Determinado) Estamos em busca de uma pessoa Analista de Expografia Pleno para atuar em nosso time do Museu das Amazônias. ️ Como será o seu dia a dia: Acompanhar projetos expográficos, atuando na concepção, montagem, manutenção e desmontagem de exposições, com foco na acessibilidade,...


  • Belém, Brasil Hydro Tempo inteiro

    A Hydro está presente em todos os segmentos do mercado de alumínio, com atividades comerciais em toda a cadeia de valor, fornecendo para mais de 30.000 clientes. Com sede na Noruega e mais de um século de experiência em energia renovável, tecnologia e inovação. O escritório de Belém reúne empregados de diversas áreas, como Pesquisa Mineral,...