Analista De Prevenção À Fraude Sênior

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Brasil Jaé Tempo inteiro

Sobre nós:
O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro.
Nosso propósito é transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, trazendo simplicidade, praticidade e inovação para o dia a dia das pessoas.
Com tecnologia própria e serviços de qualidade, oferecemos soluções seguras e acessíveis, que vão desde o pagamento digital de passagens até a gestão integrada de modais.
Buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente e fazer parte dessa mudança na mobilidade da cidade.
Principais Responsabilidades:
Gerenciar e validar processos de contestação (chargeback), assegurando conformidade com políticas internas e mitigação de perdas financeiras;
Monitorar e acompanhar a aplicação de medidas corretivas relacionadas à biometria facial, com foco na segurança e confiabilidade da autenticação;
Elaborar relatórios analíticos de indicadores de fraude, chargeback e bloqueios de conta;
Supervisionar transações suspeitas em sistemas de bilhetagem (cartões, QR codes, apps), utilizando ferramentas de monitoramento e análise comportamental;
Investigar os indícios de fraude como desvio de cartões, uso indevido de gratuidades ou manipulação de dados cadastrais, propondo ações corretivas e preventivas;
Operar ferramentas de detecção de fraude e realizar verificações manuais quando necessário;
Gerenciar o fluxo de denúncias recebidas via canais oficiais, articulando com áreas envolvidas para resolução eficaz;
Monitorar os registros de ocorrências, ações e chamados, garantindo governança e conformidade;
Realizar cruzamento de dados entre bureaus externos, sistemas internos e bases financeiras, para identificação de padrões e anomalias;
Cultivar relacionamento colaborativo com stakeholders internos e externos, promovendo alinhamento e agilidade nas ações antifraude;
Atuar proativamente na prevenção de fraudes, identificando vulnerabilidades sistêmicas e propondo melhorias contínuas;
Documentar fluxos operacionais, mapear processos e sugerir otimizações, aplicando metodologias ágeis e práticas seguras.
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Estatística, Economia, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
Experiência com análises de dados, cruzamento de informações e uso de ferramentas antifraude;
Participações em projetos de melhoria de processos, automação de controles ou implementação de políticas antifraude.
Informações sobre a vaga:
Vale-Transporte;
Vale-Refeição e Vale-Alimentação (sem desconto mensal);
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Day off de aniversário;
WellHub
Vem com o Jaé ;)



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