Analista De Ouvidoria

Há 3 dias

Porto Velho, Brasil Mariana Goedert Consultoria Em Rh & Coach Tempo inteiro

Responsável por receber e registrar todas as manifestações que chegam, seja por telefone, e-mail, formulário online ou presencialmente.
A catalogação de cada caso é feita em um sistema específico, garantindo a organização e o rastreamento do processo.
Participar ativamente da implantação de projetos para aprimorar o canal de ouvidoria, como a implementação de um novo software ou a criação de fluxos de atendimento mais eficientes.
Produção de relatórios periódicos, que detalham os tipos de manifestações, o tempo médio de resposta e as áreas mais demandadas.
Esses dados são essenciais para a alta gestão da empresa, pois ajudam a identificar falhas nos processos e a tomar decisões estratégicas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Mariana goedert consultoria em rh & coach
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FJ)

  • Analista De Ouvidoria

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Instituto De Cardiologia Tempo inteiro

    Analista de OuvidoriaFormação: Ensino Superior Completo em Serviço Social, Administração ou áreas afins;Desejável experiência em ouvidoria hospitalar;Horário: 08h às 18h (segunda a sexta) / 220 mês;Atividades: Atender, resolver e acompanhar reclamações de clientes.Analisar os casos recebidos, identificar e sugerir mudanças nos fluxos...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Novodente SA Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria Jr. Vaga para Porto Alegre - Bairro Boa vista 100% presencial de Segunda a Sexta feira das 8:30 as 17:30 - 1h de intervalo Requisitos: Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins; Excel intermediário Remuneração: 2.300,00 Benefícios: VT + VR (R$ 997,70) + VA (R$ 771,13) + Plano de Saúde e...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tempo inteiro

    **Formação**: Ensino Superior Completo em Serviço Social, Administração ou áreas afins;Desejável experiência em ouvidoria hospitalar;**Horário**: 08h às 18h (segunda a sexta) / 220 mês;**Atividades**: Atender, resolver e acompanhar reclamações de clientes. Analisar os casos recebidos, identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais,...

  • Analista de Ouvidoria Realize

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Buscamos pessoa com ótima comunicação para fazer parte da Ouvidoria da Realize, a instituição financeira da Lojas Renner S.A.**Responsabilidades e atribuições**- Será responsável por registrar, analisar, propor soluções e dar retorno ao cliente, assegurando a resolução definitiva da demanda, mediando conflitos e prezando pelas boas práticas;-...

  • Analista De Ouvidoria I

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Realize Cfi Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar no atendimento das demandas de Ouvidoria, garantindo um primeiro nível de análise e direcionamento adequado dos casos.Apoiar a equipe na organização de informações e cumprimento de prazos.Responsabilidades e atribuições Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes, com capacidade analítica para buscar...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Novodente SA Tempo inteiro

    **Atribuições**:Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos, apresentações e estrutura de gestão de projetos, alimentando as planilhas e documentos de controle.**Requisitos**:Ensino Superior Completo em Administração, Processos gerenciais, áreas afins.Excel intermediário.Experiência na área...

  • Analista de ouvidoria i

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior completo nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Certificação em Ouvidoria (poderá ser obtida após a admissão); Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas; Boa comunicação verbal e escrita para registro adequado...

  • Analista de ouvidoria i | realize

    2 semanas atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    ·      Ensino superior concluído ou em andamento nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; ·      Certificação em Ouvidoria (poderá ser obtida após a admissão); ·      Boa comunicação verbal e escrita para registro adequado das manifestações e interação com clientes e áreas...

  • Analista de ouvidoria i | realize

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·      Ensino superior concluído ou em andamento nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;·      Certificação em Ouvidoria (poderá ser obtida após a admissão);·      Boa comunicação verbal e escrita para registro adequado das manifestações e interação com clientes e áreas...

  • Analista De Ouvidoria I | Realize

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Realize Cfi Tempo inteiro

    Você sonha, a gente realiza!??A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras...