Analista De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias


Vitoria, Brasil Carpe Diem Farmacias Ltda Tempo inteiro

Missão do cargo Aumentar retenção e satisfação dos clientes por meio de acompanhamento ativo, onboarding eficiente, resolução de problemas e ações preventivas de churn.Requisitos Escolaridade: Superior completo (Admin, Marketing, etc. ajustável) Experiência: Atendimento/Relacionamento/CS Conhecimentos: CRM, gestão de carteira, indicadores de satisfação/retensão Desejável: Técnicas de negociação e resolução de conflitos, análise de dados básica Competências Técnicas: Gestão de carteira, atendimento consultivo, análise de indicadores, CRM Comportamentais: Empatia, comunicação, organização, ownership, pensamento crítico, resiliência Principais responsabilidades Realizar onboarding e orientar o cliente para melhor uso/experiência.Gerir carteira: contatos periódicos, plano de ação e acompanhamento.Monitorar sinais de risco (atrasos, queda de compra/uso, reclamações) e atuar preventivamente.Conduzir tratativas e interface com áreas internas para solução de demandas.Medir satisfação (NPS/CSAT), registrar aprendizados e sugerir melhorias.Apoiar estratégias de retenção, renovação e expansão (upsell/cross-sell quando aplicável).Documentar processos e padrões de atendimento (playbook).



  • Vitoria, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na...

  • Analista De Sucesso

    Há 4 dias


    Vitoria, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a TakeatA Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados.Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada.Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso de...

  • Analista De Sucesso

    Há 6 dias


    Vitoria, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a Takeat A Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados.Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada.Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso de...

  • Analista de sucesso

    Há 6 dias


    VITORIA, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a TakeatA Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados. Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada. Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso...


  • VITORIA, Brasil CARPE DIEM FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    Missão do cargo Aumentar retenção e satisfação dos clientes por meio de acompanhamento ativo, onboarding eficiente, resolução de problemas e ações preventivas de churn. Requisitos Escolaridade: Superior completo  (Admin, Marketing, etc. ajustável) Experiência: Atendimento/Relacionamento/CS Conhecimentos: CRM, gestão de carteira, indicadores de...


  • Vitoria, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.Principais...


  • Vitoria, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.**Principais...


  • Vitoria, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.- Realizar...


  • Vitoria, Brasil Conexos SA Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**:- Agendar treinamentos com clientes conforme disponibilidade de agenda;- Realizar contatos com clientes via telefone e ferramenta interna para confirmação de agendas e esclarecimentos;- Elaborar atas de reuniões, organizando informações discutidas e decisões tomadas;- Auxiliar na organização e atualização de...


  • Vitoria, Brazil Metropolitan Area CARPE DIEM Saúde e Bem-estar Tempo inteiro

    Missão do cargoAumentar retenção e satisfação dos clientes por meio de acompanhamento ativo, onboarding eficiente, resolução de problemas e ações preventivas de churn.RequisitosEscolaridade: Superior completo (Admin, Marketing, etc. — ajustável)Experiência: Atendimento/Relacionamento/CSConhecimentos: CRM, gestão de carteira, indicadores de...