Analista De Help Desk

Há 2 horas

Ribeirão Preto, Brasil Zinho Industria E Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Help DeskBuscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário.Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar solicitações em andamento, manter nossa base de conhecimento atualizada, participar de integrações e treinamentos e apoiar o time na manutenção de notebooks e impressoras.Entre as principais responsabilidades, destacam-se:Atuar como ponto focal para atendimento ao usuário, recebendo os chamados de todas as áreas;Realizar a tratativa de chamados N1, encaminhando os chamados N2 e N3 para os analistas responsáveis de cada área;Gerenciar os chamados em andamento, acompanhando as solicitações;Analisar indicadores de chamados para apresentação mensal;Cuidar da base de conhecimento, mantendo-a atualizada;Realizar integração e treinamentos com os colaboradores;Realizar manutenção preventiva em notebooks e impressoras;Monitorar o portal de chamado atendendo os chamados N1 e escalonando os demais chamados para os analistas N2, N3;Acompanhar equipes de terceiros quando necessário (manutenção impressora, entre outros);Documentar processos técnicos e operacionais, internos da TI e de ferramentas comuns como Suíte Office 365, ERP, entre outras;Realizar entrada em notas fiscais;Requisitos de Formação:Ensino técnico ou superior cursando ou concluido em TI ou áreas correlatas;Será considerado um diferencial:Conhecimento em plataformas de atendimento de chamados baseada em ITSM;Conhecimento de sistemas Linux;Conhecimento redes;

  • analista de help desk

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Help DeskBuscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário. Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar...

  • analista de help desk

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zinho Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe comoAnalista de Help DeskBuscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário. Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    RIBEIRAO PRETO, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE! Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Help Desk! Buscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário. Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE! Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Help Desk! Buscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário. Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Movplan Tempo inteiro

    * Tipo de contrato: CLT Efetivo * Salário: (salário informado) * Empresa: A MOVPLAN é uma empresa que se desenvolveu para atuar no mercado educacional, especializada em integrar soluções com infraestrutura, tecnologia e software. Nossos produtos são desenvolvidos para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos, potencializando o ambiente educacional...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    * Tipo de contrato: CLT Efetivo* Salário: [salário informado]* Empresa: A MOVPLAN é uma empresa que se desenvolveu para atuar no mercado educacional, especializada em integrar soluções com infraestrutura, tecnologia e software. Nossos produtos são desenvolvidos para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos, potencializando o ambiente educacional...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eventos rh Tempo inteiro

    Suporte técnico e treinamento via chamados (Help Desk), incluindo instalação de softwares e manutenção/configuração de hardware. Gestão de telecomunicações e internet (fixa e móvel). Atuação na segurança e backup de dados. Apoio interdepartamental na implementação de novas tecnologias e ferramentas. Monitoramento contínuo do desempenho dos...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eventos rh Tempo inteiro

    Suporte técnico e treinamento via chamados (Help Desk), incluindo instalação de softwares e manutenção/configuração de hardware. Gestão de telecomunicações e internet (fixa e móvel). Atuação na segurança e backup de dados. Apoio interdepartamental na implementação de novas tecnologias e ferramentas. Monitoramento contínuo do desempenho dos...

  • Analista De Suporte Bilíngue

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Habilis Tempo inteiro

    Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Habilis Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais...