Lider De Monitoria De Qualidade

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro

**LOCALIZA**
Somos uma empresa presente no futuro.
Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente.
Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.
Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito.
É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo.
Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do **futuro**, o nosso presente.
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente
**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LÍDER DE MONITORIA DE QUALIDADE**
Responsável por liderar a equipe de monitoria de qualidade do atendimento, orientando e capacitando os monitores;
Planejar monitorias mensais e implantar estratégias para as operações de atendimento ao cliente Localiza
**O QUE PRECISAMOS**
- Graduação completa;
- Vivência em Call center;
- Sólido conhecimento em gestão de pessoas;
- Conhecimento em monitoria de qualidade.
**BENEFÍCIOS PARA VOCÊ**
- Dress code: como você é
- Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
- Gympass
- Jornada flexível
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Restaurante na sede da empresa
- Rede de benefícios e descontos Allya
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
**E mais**: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
- _**Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco

  • Analista de Monitoria

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Monitoria de QualidadeO objetivo da monitoria de qualidade é garantir que os atendimentos sejam eficazes e cumpram as expectativas dos clientes.Para isso, você precisará analisar interações comerciais e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, será necessário produzir relatórios com recomendações para os times comerciais e de...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Descrição do CargoO Auxiliar da Qualidade apoia o líder de transformação com demandas relacionadas à qualidade, como:Desenvolvimento e implementação de checklist;Auditores internos e externos para garantir conformidade;Evaluation dos concessionários para melhorar a experiência do cliente;Análise crítica de processos para otimização;E outras...

  • Líder de Feedbacks e Monitoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de FeedbacksBuscamos um profissional dedicado a desenvolver sua carreira em uma equipe de alto desempenho.Principal Atividade: Aplicar feedbacks e realizar monitorias para garantir o cumprimento dos SLA e indicadores. Desenvolver a equipe, incentivando engajamento e clima operacional.Responsabilidades:Realizar análise e desenvolvimento da...

  • Supervisor(a) de Monitoria e Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra vocêPrincipais responsabilidades: Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros); Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança; Criar...

  • Assistente Administrativo E Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C Servicos De Viagens Ltda Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time C2C****Quem nós somos?**A C2C Services existe desde 2015, e seus fundadores vêm de mais de 20 anos de experiências diversas no segmento de viagens e turismo.Esta vivência nos dá uma visão clara das necessidades reais dos diferentes tipos de empresa que atuam nesse mercado competitivo.Nosso objetivo é trazer um conjunto de...

  • Estagiário (Ensino Médio) - Monitoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credifaz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Estagiário**(a) para nos auxiliar em Rotinas Administrativas e na Monitoria de Qualidade? Requisitos e qualificações:- Cursando o Ensino Médio a noite (Obrigátorio);- Entre 15 e 18 anos;- Conhecimento em informática;- Concentração e proatividade- >Segunda à Sexta de 9:00 às 16:00.

  • Monitoria de Química Profissional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$5.788

    Desenvolvimento de Carreira: Monitoria de QuímicaAqui, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento intelectual de jovens estudantes do Ensino Médio, proporcionando-lhes uma compreensão sólida da química e apoiando-os em suas conquistas acadêmicas.Objetivos:Participar de programas de monitoria educacional, ensinando conceitos básicos e...

  • coordenador(a) de qualidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE QUALIDADEAtuar na liderança da equipe de Qualidade, gerenciando as atividades de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente...

  • Coordenador(a) de Qualidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, gerenciando as atividades de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do...

  • Funcionário de Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Atuando em Qualidade  O nosso colaborador atuará junto ao líder de transformação, apoiando na execução de atividades relacionadas à qualidade, entre elas:Checklist;Auditorias;Evaluation do varejista;Estudos de processos;Outras atividades que envolvem o setor.Requisitos para o CargoDiferencial: CNH B;Ensino Médio Completo;Conhecimento em...