Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Consultora em Vendas Estratégicas | Especialista em Funil Comercial Jurídico | Treinamento & Mentoria para Escritórios de AdvocaciaHorário Comercial – 9h às 18hÁrea Atendimento ao ClienteSubordinação Diretoria OperacionalDescrição da VagaBuscamos um profissional de Customer Success com perfil analítico, organizado e orientado à experiência do cliente.É uma oportunidade para quem gosta de atuar com resolução de demandas, relacionamento contínuo e acompanhamento de processos junto a órgãos externos.O foco é garantir uma jornada fluida, eficiente e com alto nível de satisfação.Responsabilidades PrincipaisAtender clientes com clareza, agilidade e resolução em até 1 dia útil.Interagir com cartórios, prefeituras, contabilidade e junta comercial para andamento de processos.Monitorar e manter o índice de satisfação (NPS) acima de 8.Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos e externos.Preparar relatórios periódicos e alimentar indicadores de atendimento.Documentar interações e garantir precisão das informações.Auxiliar na melhoria contínua de processos e procedimentos internos.Acompanhar atualizações legais relacionadas à área de atuação.Contribuir com insights para otimização da jornada do cliente.Rol de AtividadesAtendimento ativo e humanizado.Gestão de tickets, SLA e follow-up.Comunicação com órgãos públicos e parceiros externos.Organização de demandas e priorização diária.Análise de feedbacks e sugestões.Uso de ferramentas digitais e automação.Suporte à equipe jurídica para alinhamento e conferência de informações.Requisitos e Palavras-Chave EstratégicasCustomer Success, Suporte ao Cliente, Relacionamento, Atendimento, NPS, SLA, Gestão de Demandas, Resolução de Problemas, Processos, Comunicação, Empatia, Cartórios, Prefeituras, Junta Comercial, Atendimento Humanizado, Organização, Google Workspace, ClickUp, Automação, Inteligência Artificial.Comunicação clara e escrita impecável.Organização e gestão de tempo.Proatividade, responsabilidade e foco em processos.DiferenciaisConhecimento básico em legislação patrimonial, sucessória, tributária, empresarial ou de família.Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.Experiência em atendimento consultivo.O que o escritório oferecePlano de carreira definido e com possibilidade real de crescimento.Ambiente profissional, organizado e orientado à excelência no atendimento.Aplique diretamente pelo LinkedIn.Candidatos compatíveis serão convidados para entrevista online de 10 a 15 minutos.Localização: São José dos Campos, São Paulo, Brazil#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$ – R$ BRL / month Additional Payment for Weekend On-Call EasyHub is a tech-driven startup transforming property management with...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Cássia Nascimento | Estrategista Comercial Tempo inteiroConsultora em Vendas Estratégicas | Especialista em Funil Comercial Jurídico | Treinamento & Mentoria para Escritórios de Advocacia Horário Comercial – 9h às 18h Área Atendimento ao Cliente Subordinação Diretoria Operacional Descrição da Vaga Buscamos um profissional de Customer Success com perfil analítico, organizado e orientado à...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroHorário De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Buscamos um profissional com perfil relacional, orientado a resultados e comprometido em gerar valor em todas as interações, contribuindo para uma jornada positiva e eficiente do cliente desde o primeiro contato com a...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil edrone Tempo inteiroAre you passionate about **eCommerce and customer success**? Do you thrive on building strong relationships and driving business growth? If so, this is your chance to **make a real impact!** As a **Customer Success Specialist at edrone**, you’ll be responsible for **client retention, contract negotiations, and revenue growth**, ensuring our clients...
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil Edrone Tempo inteiroAre you passionate about **eCommerce and customer success**?Do you thrive on building strong relationships and driving business growth?If so, this is your chance to **make a real impact!**As a **Customer Success Specialist at edrone**, you'll be responsible for **client retention, contract negotiations, and revenue growth**, ensuring our clients maximize...
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Customer Success
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil Supportfinity™ Tempo inteiroSobre a ALTAVEProteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que nos guia.Com origem em São José dos Campos e fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE evoluiu de forma contínua nos últimos 14 anos, consolidando sua atuação no Brasil e expandindo internacionalmente com projetos ativos nos Estados Unidos, Arábia Saudita, Emirados...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Stake Australia Tempo inteiroStake is looking for a Customer Success Analyst to join our team on a remote basis. We’re an Australian investment platform with a mission to provide a seamless and immersive experience that breaks barriers for ambitious investors. We serve a global customer base of 750,000+ investors, with more than A$5 billion in assets under administration. At Stake, we...
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Customer Success
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiroSobre a ALTAVE Proteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que nos guia. Com origem em São José dos Campos e fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE evoluiu de forma contínua nos últimos 14 anos, consolidando sua atuação no Brasil e expandindo internacionalmente com projetos ativos nos Estados Unidos, Arábia Saudita, Emirados...
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Customer Success
Há 6 dias
São José dos Campos, Brasil Altave Tempo inteiroALTAVE – São José dos Campos, São Paulo, BrazilSobre a ALTAVEProteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que nos guia.Com origem em São José dos Campos e fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE evoluiu de forma contínua nos últimos 14 anos, consolidando sua atuação no Brasil e expandindo internacionalmente com projetos ativos...
