Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás


Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

DESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de cancelamento.Descrição Das AtividadesAcompanhar a jornada dos franqueados das marcas Santa Carga e Vinho24h.Monitorar indicadores de desempenho e gerar relatórios de performance.Identificar riscos de insatisfação e propor planos de ação corretivos.Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com franqueados.Apoiar o time na implantação e uso do CRM (Perfex).Trabalhar em conjunto com o Head de Gestão e os coordenadores de pós-venda.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos franqueados.Requisitos ObrigatóriosExperiência com atendimento, pós-venda ou customer success.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e capacidade analítica.Conhecimento intermediário em planilhas e relatórios (Google Sheets/Excel).Disponibilidade para trabalho presencial em Duque de Caxias/RJ.DiferenciaisExperiência em franquias ou redes de negócios.Vivência com CRM (Perfex, HubSpot, RD Station, etc.).Perfil proativo e curioso, com foco em melhoria de processos.Local de trabalho: Duque de Caxias, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESMapeamento de processos



  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

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  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Amd Lan! Estamos em busca de Analista de Sucesso do Cliente **Descrição**: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e...


  • Juiz de Fora, Brasil Agência Cubo Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é o profissional responsável por cuidar de toda estratégia do cliente, receber e atender as demandas dos clientes, alinhando-as com a equipe e garantindo seu sucesso e uma entrega de valor. Portanto, faz parte de sua rotina: - Cuidar do processo de entrada dos clientes, abrindo grupos de trabalho, agendando reuniões e...


  • Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Ramo de atuação da empresa: Assistência técnica autorizada de eletrodomésticos. Descrição da vaga Acompanhar a jornada do cliente, garantir a satisfação no pós-venda, analisar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos. Requisitos Ensino médio completo (superior é diferencial) Boa...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil MRecrutamento Tempo inteiro

    •Atendimento e suporte a clientes (administradores e equipes de pista/loja).•Acompanhamento do pós-venda e das demandas diárias.•Aplicação de práticas de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), assegurando uma jornada de atendimento positiva.•Contribuição em projetos de melhoria contínua dos processos de relacionamento e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Vaga Aberta

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil Brito Servicos Previdenciarios Administrativos Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (Pós-Venda & Sucesso do Cliente)** O **Brito e Raposo Advocacia**, escritório especializado em benefícios por incapacidade e indenizações de seguros de aplicativos, está contratando um(a) **Assistente Administrativo** para atuar presencialmente, com foco em **pós-venda e relacionamento com...