Operador De Suporte Técnico

Há 2 dias

Concórdia, Brasil Zinrecbr.Intervieweb.It - Jobboard Tempo inteiro

ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientesAtenção
Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países.
Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos.
Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito.Valorizamos histórias e conexões.Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade
Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia.
Crescemos juntos
Responsabilidades:Atender aos chamados de atendimento por telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets de forma eficiente;Registrar todas as interações e problemas de maneira detalhada no sistema de chamados;Priorizar e categorizar os chamados conforme a urgência e impacto para o negócio;Acompanhar a resolução dos problemas e manter o usuário informado durante todo o processo;Orientar os usuários na resolução de problemas básicos de maneira clara e didática;Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2/N3), quando necessário;Testar e validar soluções antes de encerrar os chamados, garantindo que o problema foi resolvido corretamente;Manter um atendimento cordial, claro e eficiente em todas as interações;Gerenciar as expectativas dos usuários, garantindo uma comunicação transparente e eficaz;Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para proporcionar a melhor experiência possível ao usuário.Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores.RequisitosCursando Superior ou Técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins;De 6 meses a 1 ano de experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas;Boa comunicação oral e escrita para interagir com os usuários;Paciência e empatia no atendimento ao usuário, garantindo uma experiência positiva;Capacidade de diagnosticar problemas técnicos com eficiência;Organização, atenção aos detalhes e proatividade para resolver demandas;Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.Outras informaçõesModelo de trabalho:O que oferecemos:Plano de Saúde;Seguro de vida;Convênio GOGOOD, para cuidar da sua saúde e bem estar;Plano de carreira.Auxílio Educação (Após período de experiência);Day off no dia do seu aniversário;Área de Descanso: Um espaço confortável para relaxar e recarregar as energias durante o expediente;Terça-feira do Lanche: Lanche especial disponível todas as terças-feiras para tornar o dia mais gostoso;Quinta-feira da Pipoca: Toda semana, uma pausa para saborear pipoca fresquinha;Frutas Frescas: Disponibilidade de frutas todos os dias para manter sua saúde e disposição.
#J-18808-Ljbffr

  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil...

  • Operador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico - Gdoor ZucchettiZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes,...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientes Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da...

  • 02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior

    Há 2 dias

    Concórdia, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior Join to apply for the 02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina DESCRIÇÃO 02271/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - Concórdia Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Na nossa equipe, procuramos por profissionais comprometidos em oferecer solucoes excelentes aos nossos clientes. Funcoes do Cargo:Acompanhar e resolver problemas dos nossos clientes, sempre com uma abordagem proativa;Orientar usuários na resolução de problemas básicos; Escalar problemas complexos para os níveis superiores de suporte;Testar e validar...

  • Técnico de Suporte à Manutenção

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Contrate um Técnico de Manutenção Atribua o suporte necessário para realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos médico-hospitalares.Desenvolva rotas eficazes para atender clientes na região com viagens realizadas.Atue com agilidade para manter a qualidade dos serviços prestados. Requisitos:Cursado ou formação técnica relevante...

  • Operador de Suporte e Atendimento

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$57.000

    Missão do CandidatoO candidato deve ser uma pessoa talentosa e engajada com o propósito de criar inovação que melhora a vida de todos. A empresa valoriza histórias e conexões, e os talentos possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e vontade.Responsabilidades:Ajudar os clientes por telefone,...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$864.000 - R$1.024.000

    Operador de Suporte TécnicoA Zucchetti oferece uma oportunidade única para profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente.Nossa equipe é composta por talentos diferentes que se unem em um só objetivo: proporcionar a melhor experiência ao nossos clientes.Você será responsável por atender aos clientes através de ligação, chat ou...

  • Técnico de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$300.000 - R$420.000

    Atendimento ao ClienteO nosso objetivo é oferecer suporte de qualidade para nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.Como Operador de Suporte Técnico, você será responsável por:Atender aos clientes através de ligação, chat ou e-mail;Solucionar problemas identificados no software;Fornecer informações e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Concórdia, Brasil beBeeAuxilia Tempo inteiro R$24.000 - R$45.800

    Auxiliar Técnico(a) de AtivaçãoEste é um oportunidade ideal para aqueles que buscam uma carreira em tecnologia e desejam trabalhar em equipe. Como auxiliar técnico(a) de ativação, você será responsável por realizar procedimentos de instalação e configuração de equipamentos, requisitar materiais ao almoxarifado e zelar pelo patrimônio da...