Analista De Suporte Ao Cliente N1 Pleno

1 semana atrás

Santana de Parnaíba, Brasil E-Inscrição Tempo inteiro

Requisitos:Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;Inteligência emocional;Habilidade para trabalho em equipe;Agilidade;Boa capacidade de comunicação escrita para documentar procedimentos e soluções;Boa capacidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologias e procedimentos;Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente.Conhecimento de Softwares CRM;Diferenciais:Vivência com empresas de tecnologia;Conhecimento em Customer Experience;Experiência com B2B;Inglês Intermediário.Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
Atribuições:Suporte ao cliente em todos os canais de atendimento para dúvidas intermediárias e complexas;Diagnóstico e solução de problemas técnicos de forma autônoma, utilizando conhecimentos técnicos e analíticos;Implementação de soluções e workarounds para problemas recorrentes, buscando a otimização dos processos de suporte;Treinamento e orientação de Agentes de Suporte Nível 1, promovendo o desenvolvimento da equipe;Análise de dados de atendimento para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços da empresa.BENEFÍCIOS:Day-Off no seu aniversárioDescanso Remunerado de 20 dias úteis;Participe de iniciativas de bem-estar;Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;Cresça conosco Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);Ações internas com premiações em dinheiro;Premiação trimestral de destaque da área;87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
Wellhub (Gympass);Telemedicina;Onfly (descontos em hotéis e passagens).

  • Analista N1 12X36 Telecom

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ps Network Experts Tempo inteiro

    Vaga: Analista N1 Telecom, presencialRequisitos•• Ensino técnico completo ou superior em andamento (Redes, TI, Engenharia ou áreas correlatas);• Conhecimentos básicos em redes IP, ping, traceroute, DNS, conceitos de roteamento;• Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Zrafana etc.);• Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista De Suporte De Vendas Pleno

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Sergio H. Tempo inteiro

    Se você é organizado, apaixonado(a) por dados e transforma informações em resultados de vendas esta vaga é para você Buscamos um(a) profissional proativo(a), com inteligência emocional e que tenha o foco em resultados.Venha fazer parte de um time dinâmico referência no setor logístico e seja a peça-chave para o crescimento do nosso departamento...

  • Analista de Suporte Junior/Pleno N1/N2 Redes e S.I

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MMO2000® Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Desde 1983 no mercado corporativo de tecnologia, a MMO2000 mantém o compromisso com a excelência na busca pela satisfação dos seus Clientes, fornecendo as melhores soluções em TI, mantendo Parceria com os Maiores Líderes do mercado e ainda contando com uma experiente Equipe de Serviços Técnicos Certificados e Especializados.Descrição do Cargo...

  • Analista De Suporte N1

    Há 13 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Oportunidades Ebs-It Tempo inteiro

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • Analista De Suporte N1

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ebs-It Tempo inteiro

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • Cód.: 4381 - Analista de Suporte N1 Pl

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Pleno** **Vaga 4381** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na BARRA DA TIJUCA.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização.- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.- Gerenciar e solucionar chamados...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro

    **Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ**A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho.Estamos buscando...