Empregos atuais relacionados a Auxiliar Administrativo- Ouvidoria - Belo Horizonte, Minas Gerais - Hospital São Francisco
-
Auxiliar Administrativo- Ouvidoria
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiroAuxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria...
-
Auxiliar Administrativo- Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro R$192.159 por anoVaga: Auxiliar Administrativo – Ouvidoria (PCD) – Contrato TemporárioUnidade: Concórdia | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)Salário:R$ 1.921,59 + BenefíciosHorário:Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17hPrincipais AtividadesAtender e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios);Direcionar e acompanhar...
-
Auxiliar administrativo- ouvidoria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroAuxiliar Administrativo -Ouvidoria-PRAZO DETERMINADO - Exclusivo para pcd- Unidade ConcórdiaSalário:1.921,59+ BenefíciosHorário : Segunda a Quinta 08:00 às 18:00/ Sexta 08:00 às 17:00Exigida: Ensino médio completo/Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares.Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação):...
-
Estagio Em Ouvidoria
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Versania Brasil Tempo inteiroOverviewOBJETIVO:SUPORTE NO PROCESSO DE OUVIDORIA INSTITUCIONAL, CONSIDERANDO O RECEBIMENTO DE elogios, sugestões E RECLAMAÇÕES, E TRATATIVA DE RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES JUNTO AS AREAS DE TODAS AS UNIDADES VERSANIA.AtividadesGestão da Satisfação do Cliente / Paciente;Realizar a gestão da pesquisa de satisfação do cliente/ paciente, considerando...
-
analista de ouvidoria pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Manaus Airport Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoAnalista de Ouvidoria será responsável pelo gerenciamento e acompanhamento das demandas recebidas através dos canais de ouvidoria da empresa, garantindo a resolução eficaz e o cumprimento dos processos internos. Sua função inclui a análise de dados quantitativos e qualitativos, a elaboração de relatórios para a diretoria e agência reguladora,...
-
estágio - ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Mercantil Tempo inteiro R$2.236 - R$44.958 por anoEstamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso timeVocê gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma dasMelhores Empresas para...
-
Auxiliar Administrativo
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Auxiliar Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500**Vaga de auxiliar administrativo**">">- Experiência mínima: 1 ano.- Atendimento ao telefone e recepção- Atendimento a clientes, fornecedores e parceiros.- Emissão de notas fiscais eletrônicas e demais saídas de mercadorias.- Emissão de ordens de serviço.- Cadastrar notas fiscais de entradas e saídas.- Alimentar sistema, emitindo Ordem de compra e...
-
estágio - ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil #QueroSerMercantil Tempo inteiro R$223.624 - R$244.958 por anoEstamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso timeVocê gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$2.100 - R$25.200Vaga de Emprego: Auxiliar Administrativo - Conferência de Relatórios de Cartões, Quitação de PIX e Baixa de BoletosDescrição do Trabalho:Como Auxiliar Administrativo, você será responsável por realizar conferências de relatórios de cartões, quitações de PIX e baixas de boletos, além de atender ao cliente com qualidade e...
-
Auxiliar Administrativo
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MOVE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroA Move, centro de serviços compartilhados comprometido com a eficiência e excelência, está em busca de um Auxiliar Administrativo para fortalecer nossa equipe.**Promovemos o crescimento sustentável e o desenvolvimento contínuo, com um time de alta performance e processos eficientes ****Suas Responsabilidades**:- Suporte em processos administrativos-...
Auxiliar Administrativo- Ouvidoria
3 semanas atrás
Auxiliar Administrativo -Ouvidoria-PRAZO DETERMINADO - Exclusivo para pcd- Unidade ConcórdiaSalário:1.921,59+ BenefíciosHorário : Segunda a Quinta 08:00 às 18:00/ Sexta 08:00 às 17:00Exigida: Ensino médio completo/Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares.Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Superior em curso: Gestão de RH, Psicologia ou Administração/Vivência no setor.Realizar serviços administrativos do setor, realizar arquivamento e controle de documentação setorial.
Criar, monitorar e acompanhar planilhas de atividades realizadas no setor e dos indicadores para acompanhamento de processos administrativos e de resultados estratégicos.
· Receber e zelar pelos documentos do setor, assim como arquivá-los mantendo sigilo e organização dos mesmos;· Prestar apoio às ações e projetos da coordenação e Gerência da área;· Atuar de acordo com a política institucional;· Gerenciar as Rotinas de Trabalho e Monitoramento dos Processos do setor;· Notificar os setores quando do recebimento de manifestações, através do formulário de manifestações;· Auxiliar na elaboração do NPS institucional;· Alimentar a base de dados, com as informações dos folders da pesquisa de satisfação e elaborar os indicadores;· Prover e manter uma base de dados para análise das melhorias mensurando o que os clientes esperam sobre os processos, produtos e serviços da Instituição;· Atendimento ao público interno, recebendo e tratando reclamações, sugestões e elogios, além de orientar sobre direitos e deveres.
· Organizar o serviço da ouvidoria, analisar dados, elaborar relatórios e manter a coordenação e a gerência informada sobre as manifestações.
· Receber e registrar reclamações, sugestões e elogios de usuários, por telefone, e-mail, whatsapp ou pessoalmente.
· Manter os registros de indicadores mensais por meio da plataforma Scopi.
· Emitir relatórios de atendimentos e enviar diariamente as mensagens com o link de avaliação de atendimentos realizados nos ambulatórios, laboratórios e clínicas médicas da fundação.
· Redigir os ofícios de retorno de reclamações vindas da ouvidoria SUS, colher assinatura dos responsáveis e retornar com o ofício.
· Analisar as demandas recebidas, buscando informações relevantes junto às áreas responsáveis e elaborando respostas adequadas para retornar ao reclamante.
Esclarecer dúvidas e informar sobre os direitos e deveres dos usuários em relação aos serviços ou produtos oferecidos.
· Tabular dados, criar indicadores de desempenho e elaborar relatórios sobre as manifestações recebidas, visando identificar melhorias nos processos.
· Direcionar as manifestações para as áreas competentes para tratamento e acompanhamento· Realizar outras tarefas administrativas como digitação de documentos, preenchimento de formulários e organização de arquivos.
· Recolher e disponibilizar os folders de manifestação nos setores;· Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades;Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.
