Coordenador De Relacionamento Com O Cliente
Há 2 dias
Desafio do CoordenadorO Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe, garantindo constante evolução profissional.Desenvolver estratégias eficazes para aumentar a adoção dos produtos, reduzir churn, maximizar o LTV e incentivar oportunidades de upsell.Monitorar a saúde dos clientes através de métricas de adoção e satisfação para identificar contas em risco e elaborar planos de retenção específicos para o CS atuar.Coordenar sessões de treinamento personalizados conforme as necessidades específicas dos clientes.Estabelecer e manter relacionamentos sólidos e de confiança, mantendo contato frequente através de reuniões remotas ou telefônicas.Entender profundamente as necessidades do cliente para propor soluções eficazes e alinhadas à estratégia da empresa.Receber e tratar reclamações de maneira ágil e eficaz, assegurando comunicação clara com outras áreas internas e acompanhamento até a resolução.Gerenciar integralmente renegociações contratuais e processos de cancelamento, com objetivo de reversão ou captura estruturada dos feedbacks para melhoria contínua.Capturar insights e sugestões dos clientes para o aprimoramento contínuo dos produtos e serviços, colaborando com o time de Produto na priorização dessas melhorias.Apresentar regularmente relatórios de desempenho, resultados e novidades de produtos para clientes e equipe interna.Principais requisitosForte habilidade em liderança e gestão de pessoas.Capacidade analítica orientada por dados.Excelentes habilidades de comunicação e negociação.Capacidade para lidar com e problemas e pressão de clientes.Experiência com indicadores-chave de desempenho em atendimento ao cliente.BenefíciosCartão Flash Mastercard R$ 925,00 (R$ 725,00 alimentação R$ 200,00 auxilio combustível)Plano de Saúde Unimed Subsidio 100% da mensalidade colaboradorPlano Odontológico 100% da mensalidade subsidiado para o colaboradorVale Transporte sem desconto em folhaAuxílio Creche para filhos legítimos de até 6 anos.( 0 meses até 2 anos R$ 676,81 por filho, a partir de 2 anos R$ 592,21 por filho)PLRPlano de CarreiraWellhub (Gympass)Casual DayCafezinho, bolachas e frutas no escritórioVídeo GameBirthday - Day OffCursos online pela plataforma AluraNosso jornada é de 40 horas semanaisModalidade de Trabalho: PresencialSe você se identificou com a descrição, cadastre o seu currículo e venha crescer com a gente#J-*****-Ljbffr
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Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidades·Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de sucesso do cliente
Há 2 dias
Presidente Prudente, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Cobmais Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por anoDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe, garantindo...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Lista Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano{VAGA PRESENCIAL EM PRESIDENTE PRUDENTE}OAnalista de Relacionamentoé responsável por garantir que a experiência dos clientes com os produtos da Lista Mais seja a melhor possível, alcançando os objetivos desejados e assegurando a satisfação, por meio de análise de resultados e propondo melhorias nos serviços prestados.Principais atividades:Monitorar...
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Coordenador De Contas Medicas
4 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Unimed Presidente Prudente Tempo inteiroOverviewBuscamos um(a) Coordenador(a) de Contas Médicas para liderar a equipe, gerir processos, implementar melhorias e garantir o cumprimento de metas e prazos. A função envolve análise e supervisão das rotinas de faturamento, relacionamento com cooperados e rede prestadora, gestão de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre com foco em...
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Coordenador De Contas Medicas
Há 4 horas
Presidente Prudente, Brasil Unimed Presidente Prudente Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Contas Médicas para liderar a equipe, gerir processos, implementar melhorias e garantir o cumprimento de metas e prazos.A função envolve análise e supervisão das rotinas de faturamento, relacionamento com cooperados e rede prestadora, gestão de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre com foco em eficiência,...
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Coordenador De Contas Medicas
4 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Unimed Presidente Prudente Tempo inteiroOverviewBuscamos um(a) Coordenador(a) de Contas Médicas para liderar a equipe, gerir processos, implementar melhorias e garantir o cumprimento de metas e prazos. A função envolve análise e supervisão das rotinas de faturamento, relacionamento com cooperados e rede prestadora, gestão de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre com foco em...
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COORDENADOR DE CONTAS MEDICAS
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Unimed Presidente Prudente Tempo inteiroOverview Buscamos um(a) Coordenador(a) de Contas Médicas para liderar a equipe, gerir processos, implementar melhorias e garantir o cumprimento de metas e prazos. A função envolve análise e supervisão das rotinas de faturamento, relacionamento com cooperados e rede prestadora, gestão de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre com foco em...
