Supervisor De Suporte Técnico

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro

Responsabilidades:Atuar comoreferência técnicaN2/N3, apoiando diretamente agestora de suportena condução do time.Apoiar decisões de priorizaçãoem momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional.Conduzirauditorias periódicasem ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup, segurança).Garantir o cumprimento doRegimento Interno e políticas de conduta, corrigindo desvios e reforçando boas práticas.Criar e manterPOPs e documentação técnicaatualizados.Mentorar o time técnico, promovendodesenvolvimento contínuoe cultura deexcelência.Traduzir problemas técnicos emimpactos de negócio, apoiando diretoria e clientes em decisões estratégicas.Identificar e proporinovações e melhorias operacionais, evitando postura passiva de "apenas execução".Requisitos Técnicos:Experiência comprovada eminfraestrutura e segurança da informação:Redes, servidores, AD/Samba4, backup, firewall, endpoints, cloud (Azure/AWS), virtualização (VMware), SO Linux;Ferramentas: GLPI, Wazuh, Zabbix, UniFi, Bitdefender, OpenVAS, Grafana.Atuação prévia emsuporte técnico N2/N3ou coordenação de equipes técnicas.Vivência emgestão de incidentes críticos(ransomware, falhas de backup, indisponibilidades severas).Conhecimento prático emITIL/COBIT/ISO *****será um grande diferencial.Formação completa em Gestão de T.I, Redes de Computadores, ou cursos com foco em infraestrutura.Perfil ComportamentalRespeito conquistado peloexemplo técnico e liderança natural.Capacidade decomunicar com clarezapara clientes, equipe e gestão não técnica.Postura proativa equestionadora, buscando eficiência e inovação.Disciplina emdocumentar, auditar e padronizar processos.Alinhamento à cultura da empresa:segurança, excelência técnica e foco no cliente.Beneficios:VT ou Auxilio CombustivelVR (30,00 dia)GympassPLRAssistência MédicaAssistência OdontólogicaSeguro de VidaDay Off de aniversárioAuxílio EducaçãoAtuação presencial: Belo Horizonte - Região Centro SulJornada de 40hrs

  • Supervisor de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico role at GestãoClick GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em...

  • Supervisor De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Overview A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    OverviewA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...

  • Supervisor De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

    OverviewA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Pré Requisitos Ensino Superior Cursando ou Completo em áreas de tecnologia Cursos extracurriculares/Complementares da área de tecnologia Domínio em VPN/Roteamento Windows Server (AD/DHCP/GPO) Service Desk/Help Desk MSDOS/PowerShell/Scripts Solidos conhecimentos em TI, Suporte, Infra, Redes e relacionados. Suporte remoto ao cliente Conhecimento de AD,...

  • Supervisor De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

    ResponsabilidadesSupervisionar a equipe, analisando e monitorando os chamados, fila de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente, afim de manter sempre atualizados os indicadores da área.Orientar a equipe no atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores, interagir com as demais áreas envolvidas, afim de solucionar da melhor...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades:Atuar como referência técnica N2/N3, apoiando diretamente a gestora de suporte na condução do time.Apoiar decisões de priorização em momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional.Conduzir auditorias periódicas em ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup,...