Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Proffer, Ribeirão Preto, São Paulo, BrazilSobre a vagaQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível);Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso timeGet notified about new Customer Success Analyst jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro**Resumo das atividades**: Será responsável por analisar a jornada completa do cliente dentro da empresa, identificando oportunidades de melhoria e fortalecendo os pontos positivos da experiência com nossa marca. O Analista de Sucesso do Cliente deverá garantir que cada interação do cliente com nossos produtos e serviços reflita nossa missão e...
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Analista Pleno De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil Veroo Tempo inteiroVaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial.Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil a...
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Analista Pleno de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Veroo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial. Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil...
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Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer – Ribeirão Pires, São Paulo, Brazil Analista De Sucesso Do Cliente Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer, Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Sobre a vaga Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações...
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Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil Construconnect Tempo inteiroO que é a ConstruConnect?A ConstruConnect é uma empresa de tecnologia com quase 10 anos de grande atuação no mercado da construção civil, que é um dos 03 principais pilares econômicos do Brasil.Atuamos com ferramentas e informações do mercado para grandes empresas do setor.Somos uma empresa em crescimento e expansão, atuando com grandes nomes do...
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ConstruConnect Tempo inteiroO que é a ConstruConnect?A ConstruConnect é uma empresa de tecnologia com quase 10 anos de grande atuação no mercado da construção civil, que é um dos 03 principais pilares econômicos do Brasil.Atuamos com ferramentas e informações do mercado para grandes empresas do setor.Somos uma empresa em crescimento e expansão, atuando com grandes nomes do...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Ribeirão Pires, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Pires, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Ribeirão Pires, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, SP, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...
