Empregos atuais relacionados a Coordenador de Call Center - Barueri - Vale Vitória
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Coordenador De Call Center
1 dia atrás
Barueri, Brasil Vale Vitória Serviços Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador de Call Center role at Vale Vitória Serviços Ltda.Vale Vitória Serviços Ltda.provided pay rangeEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais.Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos...
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Assistente de Planejamento
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiroAssistente de Planejamento - Call Center DESCRIÇÃO Apoiar na construção e atualização de relatórios operacionais e dashboards; Analisar indicadores de desempenho (KPI's), como TMA, SLA, Nível de Serviço, Produtividade e Forecast; Contribuir com o controle de dimensionamento de equipe, ocupação e aderência de escala; Auxiliar no monitoramento da...
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Coordenador De Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Vale Vitória Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitóriae está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais.Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação.Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para...
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Analista de Processos
1 semana atrás
Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Analista de Processos Atividades: Definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. Requisitos: experiência na área; conhecimento em operações de...
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Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Vale Vitória Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para...
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Coordenador de Call Center
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ;Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro**Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: *ATENDENTE DE CALL CENTER (CAC)**Salário:- 1.351,71*Jornada:- De segunda a sábado das 12h40 às 19h.*Benefícios da Vaga:- VT + VA (de R$ 252,69, com desconto de 10% do valor na folha)*Local:- Barueri - Jardim Mutinga*Descrição das...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: *ATENDENTE DE CALL CENTER (CAC)**Salário: - 1.351,71*Jornada: - De segunda a sábado das 12h40 às 19h.*Benefícios da Vaga: - VT + VA (de R$ 252,69, com desconto de 10% do valor na folha)*Local: - Barueri - Jardim...
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Coordenador de Call Center
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória Serviços Ltda. Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte daVale Vitóriae está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação.Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para...
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Operador De Call Center
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Callink Tempo inteiroResponsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, registrando solicitações, dúvidas e reclamações. Atuar no suporte ao cliente, oferecer soluções, encaminhar demandas para as áreas responsáveis e garantir um atendimento cordial e eficiente. Realizar atualização cadastral, acompanhamento de chamados e cumprimento de metas de qualidade...
Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Esta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ; Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para você Aproveite essa chance de dar um próximo passo em sua carreira conosco. Seguem detalhes da posição: Atuar na gestão da equipe de call center, fazendo o acompanhamento do volume de trabalho, produtividade, indicadores e fila.Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, fazendo os alinhamentos necessário com a equipe e esclarecendo dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.Resolver problemas e conflitos que surjam durante o atendimento, assumindo ligações de solicitações que não foram atendidas e acompanhando relatórios dos indicadores.Aplicar feedbacks, controlar calendário de férias, acompanhar e corrigir marcações de ponto.Acompanhar as ocorrências e demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos e SLA.Fazer recomendações para a melhoria contínua de processos.Manter comunicação efetiva com outras áreas da empresa para alinhar objetivos.Acompanhamento e recuperação do índice de inadimplência de clientes, garantir atingimento dos indicadores da operação (NS%, TMA, TME, TX abandono, FCR, CSAT e qualidade em monitoria) e estruturar/ implantar os planos de ações necessários.Elaborar relatórios e apresentações para a gestão. Para participar do processo você precisa: Ensino superior completo; Pacote Office - Para controles e relatórios da área e apresentações para liderança e cliente; Experiência na gestão de operação de call center ativa, cobrança ou vendas. Outras informações: Contratação CLT; ; Trabalhará de segunda a sexta, das 8h às 17h48; Local de trabalho: Alphaville - Barueri.
