Coordenador de Call Center
Há 4 dias
Esta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ; Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para você Aproveite essa chance de dar um próximo passo em sua carreira conosco. Seguem detalhes da posição: Atuar na gestão da equipe de call center, fazendo o acompanhamento do volume de trabalho, produtividade, indicadores e fila.Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, fazendo os alinhamentos necessário com a equipe e esclarecendo dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.Resolver problemas e conflitos que surjam durante o atendimento, assumindo ligações de solicitações que não foram atendidas e acompanhando relatórios dos indicadores.Aplicar feedbacks, controlar calendário de férias, acompanhar e corrigir marcações de ponto.Acompanhar as ocorrências e demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos e SLA.Fazer recomendações para a melhoria contínua de processos.Manter comunicação efetiva com outras áreas da empresa para alinhar objetivos.Acompanhamento e recuperação do índice de inadimplência de clientes, garantir atingimento dos indicadores da operação (NS%, TMA, TME, TX abandono, FCR, CSAT e qualidade em monitoria) e estruturar/ implantar os planos de ações necessários.Elaborar relatórios e apresentações para a gestão. Para participar do processo você precisa: Ensino superior completo; Pacote Office - Para controles e relatórios da área e apresentações para liderança e cliente; Experiência na gestão de operação de call center ativa, cobrança ou vendas. Outras informações: Contratação CLT; ; Trabalhará de segunda a sexta, das 8h às 17h48; Local de trabalho: Alphaville - Barueri.
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Coordenador de Call Center
Há 16 horas
Barueri, Brasil Vale Vitória Serviços Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador de Call Center role at Vale Vitória Serviços Ltda. Vale Vitória Serviços Ltda. provided pay range Esta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos...
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Coordenador de Call Center
Há 2 dias
Barueri, Brasil Vale Vitória Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ; Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja...
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Coordenador de Call Center
Há 3 dias
Barueri, Brasil Vale Vitória Tempo inteiroEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ; Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja...
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Analista de Processos
Há 4 dias
Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Analista de Processos Atividades: Definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. Requisitos: experiência na área; conhecimento em operações de...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil NACIONAL RH Tempo inteiroATENDIMENTO CALL CENTER Realizar Atendimento aos clientes;SOLUCIONAR PROBLEMAS COM OS SEGUROS REGISTRAR E ATUALIZAR O SISTEMACargo: Operador de Call CenterTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend. a clienteCarga-horária: Número de vagas: 1Benefícios: VALE TRANSPORTERequisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório...
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Atendente de Call Center
Há 6 dias
Barueri, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: *ATENDENTE DE CALL CENTER (CAC)**Salário: - 1.351,71*Jornada: - De segunda a sábado das 12h40 às 19h.*Benefícios da Vaga: - VT + VA (de R$ 252,69, com desconto de 10% do valor na folha)*Local: - Barueri - Jardim...
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Coordenador de Call Center
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEsta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação. ;Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, Brasil DHT FRANCHISIGN LTDAL Tempo inteiro**PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Liderar, treinar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. - Definir metas de desempenho e métricas-chave para a equipe, monitorando o progresso e implementando ações corretivas conforme necessário. - Realizar estimativas regulares de desempenho da equipe e...
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Gerente Call Center
1 semana atrás
Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Operador (a) de Call Center - Tamboré, Sp
1 semana atrás
Barueri, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
