Analista de CRM Sênior

Há 7 dias


São Paulo, Brasil Smart Fit Tempo inteiro

O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias. Estamos em mais de 16 países, com mais de 2.000 unidades, e temos o prazer de atender mais de 5,2 milhões de alunos. Nossa equipe de 15 mil colaboradores está sempre a mil, trazendo novas ideias e inovações. Desde que abrimos nossa capital em 2021, aceleramos nossa missão de transformar vidas com soluções de fitness e saúde. Temos várias marcas no nosso portfólio, como Bio Ritmo, Smart Fit, Race Bootcamp, Vidya Studio, Tonus Gym, Aera Pilates, Velocity, Kore, TotalPass e Nation CT. Além disso, oferecemos produtos digitais como Queima Diária, Smart Fit Nutri e Smart Fit Coach. Estamos sempre procurando novas formas de integrar tecnologia e inovação para ajudar você a ter um estilo de vida mais ativo e saudável. E aí, topa o desafio junto com a gente?O que nos move todos os dias?Somos parte da mudança, transformando o cenário e trazendo mais qualidade para a vida de quem tá junto com a gente. Cada gotinha de suor é uma prova do nosso compromisso em inspirar e motivar todo mundo que quer uma vida mais ativa e saudável. A cada dia, começamos nossa jornada com aquecimento total, prontos para alcançar novos objetivos e viver o máximo. O Analista de CRM Sênior será responsável por: Planejar, implementar e otimizar estratégias de CRM com foco em ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação, engajamento, retenção e reativação). Atuar no desenho e execução de jornadas e campanhas personalizadas de comunicação omnichannel (e-mail, push, SMS, in-app, WhatsApp, etc.). Analisar métricas de performance (engajamento, conversão, churn, LTV) e gerar insights para otimização contínua. Conduzir testes A/B, garantindo melhoria contínua dos resultados. Gerir e evoluir a base de clientes, segmentações e clusters estratégicos. Atuar de forma estratégica e analítica, influenciando decisões de negócio a partir de dados. Itens essenciais que não podem faltar no seu kit: Vivência prática em plataformas de CRM: Salesforce, Braze, Insider ou Oracle Responsys. Forte conhecimento em estratégias de ciclo de vida do cliente. Perfil analítico e orientado a dados (SQL, Excel/Sheets, ferramentas de BI). Experiência com automações, segmentação e personalização de campanhas. Conhecimento em métricas de CRM: engajamento, retenção, churn, LTV, NPS. Excelente comunicação, organização e visão estratégica. Cuidados com a nossa gente: Mantemos um ambiente descontraído, onde cada ideia conta. Na base da colaboração e criatividade, a gente está sempre evoluindo e de olho nas tendências que movem o mundo fitness Aqui é tudo sobre o "porquê" fazemos o que fazemos. Apesar de sermos o maior Grupo de academias da América Latina, sabemos que a saúde e o bem-estar devem ser integral.


  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

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  • Analista de CRM Sênior

    3 minutos atrás


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  • Analista de CRM Sênior

    8 minutos atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil La Gea Collezione Tempo inteiro

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  • Analista de CRM Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

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  • Analista de crm sênior

    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Analista de crm sênior

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Bell Ventures Tempo inteiro

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