Líder de Sucesso do Cliente Sênior

Há 5 dias

Índio do Brasil Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.SOBRE O DESAFIOVocê será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada. Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança "mão na massa", com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo.Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão.Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx.Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score.Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso.Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia.Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade.Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto.O QUE BUSCAMOSExperiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software.Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores.Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática.Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos SaaS.Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos.Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINXTrabalho 100% remoto.Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado.Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente.Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia.A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento.Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Líder de sucesso do cliente sênior

    Há 3 dias

    Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Líder de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

    1 dia atrás

    Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...

  • Gerente Senior de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Consideramos que a tecnologia só gera impacto quando bem implementada e acompanhada. Estamos procurando alguém para liderar o sucesso do cliente em nossa empresa, com experiência em startups de tecnologia. A pessoa ideal precisa equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes. Sobre este desafio

  • Gerente Senior de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Consideramos que a tecnologia só gera impacto quando bem implementada e acompanhada. Estamos procurando alguém para liderar o sucesso do cliente em nossa empresa, com experiência em startups de tecnologia. A pessoa ideal precisa equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes. Sobre este desafio

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasil ZG Soluções Tempo inteiro

    DescriptionSe você é uma pessoa movida por desafios, acredita que a tecnologia transforma negócios e tem paixão por ver o cliente crescer, venha criar experiências incríveis conosco Fazer parte do ZGTEAM significa trabalhar de forma colaborativa para garantir que nossos clientes não apenas usem nossa solução, mas tenham sucesso real com ela. Estamos...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desenvolvemos uma oportunidade excepcional para um(a) profissional motivado(a) em garantir o sucesso dos clientes. O papel de Sucesso do Cliente é fundamental na implementação e manutenção contínua dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil. O(a) CS será responsável por orientar os novos Vendors...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desenvolvemos uma oportunidade excepcional para um(a) profissional motivado(a) em garantir o sucesso dos clientes. O papel de Sucesso do Cliente é fundamental na implementação e manutenção contínua dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil. O(a) CS será responsável por orientar os novos Vendors...

  • Líder De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Rua Grão Mogol Carmo, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Resumo da OportunidadeSe você é movido por performance, aprende rápido e gosta de construir jornadas de sucesso com clientes, essa é a oportunidade ideal para crescer dentro de uma operação que está redefinindo o mercado de delivery no Brasil. Buscamos alguém com visão estratégica, energia alta e vontade real de assumir protagonismo em um time que...