Coordenador de Service Desk

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro
Oferta de Emprego: coordenador de Service Desk
Empresa: Lojas Rede

Somos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI.

Responsabilidades:
- Criação de planos de ação em demandas pontuais de melhorias em clientes e infraestrutura;
- Orientação de colaboradores quanto ao cumprimento de SLA;
- Cobrança de metas de atendimento da equipe;
- Detecção de problemas e sugestão/execução de melhorias na rede;
- Capacidade de resolver os incidentes não solucionados nos níveis anteriores;
- Definição das escalas de trabalho das equipes, bem como controle de ponto.

Requisitos:
- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou afins;
- Experiência comprovada em supervisão de equipes de TI;
- Conhecimentos avançados em redes de computadores, servidores, sistemas operacionais e banco de dados;
- Habilidades técnicas em hardware, software e infraestrutura de rede;
- Domínio em criação e implementação de planos de ação;
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
- Familiaridade com as melhores práticas de atendimento e suporte ao usuário.

Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado e benefícios;
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
- Treinamentos e capacitações para aprimoramento técnico e habilidades de liderança;
- Horário flexível.

Se você possui as habilidades e experiência exigidas para essa posição, envie-nos o seu currículo e faça parte do nosso time de TI. Estamos ansiosos para receber candidatos comprometidos e apaixonados pela área.

Observação: Candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista, que poderá ser conduzida tanto de forma presencial quanto on-line, dependendo da disponibilidade e localização de cada candidato.
  • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES
  • Definiação das escalas de trabalho das equipes bem como controle de ponto
  • Criação de planos de ação, em demandas pontuais de melhorias em clientes e infraestrutura
  • Orientação de colaboradores quanto ao cumprimento de SLA
  • Cobrança de metas de atendimento da equipe
  • Detecção de problemas e sugestão/execução de melhorias na rede
  • Capacidade de resolver os incidentes não solucionado nos níveis anteriores

  • Coordenador de Service Desk

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: coordenador de Service DeskEmpresa: Lojas Rede Somos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI. Responsabilidades:- Criação...

  • Coordenador de Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: coordenador de Service DeskEmpresa: Lojas Rede Somos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI. Responsabilidades:- Criação...

  • Coordenador de Service Desk

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: coordenador de Service DeskEmpresa: Lojas RedeSomos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI.Responsabilidades:- Criação de...

  • Coordenador de Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: coordenador de Service DeskEmpresa: Lojas RedeSomos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI.Responsabilidades:- Criação de...

  • Coordenador de Service Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: coordenador de Service DeskEmpresa: Lojas RedeSomos uma empresa em expansão no segmento de varejo de cosméticos e estamos em busca de um Supervisor de TI para se juntar à nossa equipe. Buscamos um profissional altamente qualificado, com experiência em liderança de equipes e habilidades técnicas em TI.Responsabilidades:- Criação de...

  • Analista Help Desk

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento dos relatórios gerencias da Central de Atendimento. Elaborar planilhas de Excel com gráficos e tabelas dinâmicas com os dados dos relatórios gerenciais extraídos do sistema. Análise, Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Análise e acompanhamento do prazo de...

  • Analista Help Desk

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento dos relatórios gerencias da Central de Atendimento. Elaborar planilhas de Excel com gráficos e tabelas dinâmicas com os dados dos relatórios gerenciais extraídos do sistema. Análise, Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Análise e acompanhamento do prazo de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GRUPO REDE Tempo inteiro

    A Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação. Requisitos para a vaga: - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e...

  • Technicien(Ne) Service Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Team Partners Suisse Sa Tempo inteiro

    Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe Valaisanne, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Service Desk qui aura également un rôle de chef(fe) d'équipe. Le premier client chez qui vous aurez à intervenir pour une mission de longue durée est basé à Sion. Vous devez donc résider à proximité (max 40...

  • Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Questrade, Inc. Tempo inteiro

    PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga:- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;-...

  • Assistente Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...

  • Analista de Service Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO REDE Tempo inteiro

    A Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;...

  • PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiro

    PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be...

  • PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiro

    PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be...

  • Supervisor(a) de Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...

  • Supervisor(a) de Service Desk

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...

  • Supervisor(a) de Service Desk

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...

  • Supervisor(a) de Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...

  • Supervisor(a) de Service Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...