Supervisor(a) de Service Desk
3 semanas atrás
A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais.
Atualmente possuímos mais de 70 lojas físicas no estado de Minas Gerais e por volta de 2000 colaboradores. Estendemos a nossa expertise neste mercado para o comércio eletrônico mantendo o compromisso de oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços em respeito aos nossos clientes.
Vem fazer parte da REDE
O que estamos buscando:
Profissional dinâmico e organizado; Autogerenciamento do tempo e responsabilidade com entrega dos resultados; Disposição para trabalhar de forma colaborativa e flexível.O que esperamos de você:
Conhecimento técnico na área de Service desk ou suporte técnico;Vivência em gestão de time focado em atendimento; Construção e acompanhamento os indicadores do time; Condução do time na busca pela automação de processos repetitivos; Boa interação e poder de negociação com demais áreas; Supervisão e desenvolvimento do time, fornecendo feedback, realizando reuniões individuais de acompanhamento; Otimização e melhorias na gestão dos tickets (chamados) abertos para o time de Service Desk, buscando reduzir o tempo de resposta e solução; Gerir as escalas e horários dos colaboradores, garantindo a cobertura dos horários operacionais da empresa e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs).
Para mandar bem:
Graduação em andamento nas area de Sistema de Informação, Ciencia da Computação, Engenharia da Computação e áreas afins; Conhecimento em Power BI Conhecimento Em ITIL | Cobit TIPO DE VAGAÁREA DE ATUAÇÃOTecnologia
PropostaBenefíciosSodexoAdiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaVale refeiçãoRequisitosHabilidades EspecíficasITIL | CobitIntermediário-
Supervisor(a) de Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lojas REDE Tempo inteiroA Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente...
-
Supervisor de Serviços
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiroA 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...
-
Supervisor de Serviços
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiroA 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...
-
Assistente Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...
-
Assistente Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...
-
Analista de service desk pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroA EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância Somos mais de 350 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais! Somos movidos por grandes...
-
Supervisor de Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior Completo. Vivência com gestão de pessoas. Liderança de Equipe: Supervisionar e orientar a equipe de técnicos de suporte, fornecendo treinamento, feedback e orientação para garantir um alto padrão de serviço e desempenho.Gerenciamento de Incidentes: Coordenar a resolução de incidentes técnicos, priorizando solicitações e...
-
Supervisor de Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Direcional Tempo inteiroRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Liderança de Equipe: Supervisionar e orientar a equipe de técnicos de suporte, fornecendo treinamento, feedback e orientação para garantir um alto padrão de serviço e desempenho. Gerenciamento de Incidentes: Coordenar a resolução de incidentes técnicos, priorizando solicitações e garantindo que os problemas...
-
Supervisor de Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Direcional Engenharia Tempo inteiroHá 42 anos, a Direcional constrói o sonho de milhares de famílias com responsabilidade, qualidade e, principalmente, compromisso. Sempre com um empreendimento pensado para cada perfil, buscamos valorizar os condomínios com projetos modernos e funcionais, desenvolvidos para superar as expectativas de diversas famílias e, mais do que isso, para...
-
Analista Help Desk
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Analista Help Desk** **Atividades**: - Suporte Técnico a usuários; - Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); - Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral; - Executar...
-
Customer Service Officer
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday! We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
-
Analista Help Desk
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da tecnologia está contratando para: **Analista Help Desk** **Atividades**: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e...
-
Analista Help Desk
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico; **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou...
-
Analista Help Desk
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...
-
Supervisor de Andares
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil BBHZH | Bourbon Belo Horizonte Hotel Tempo inteiroA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está em busca de um(a) profissional para ocupar a posição de Supervisor(a) de Andares no Hotel Bourbon Belo Horizonte. Se você possui vivência e habilidades com supervisão de equipes de limpeza e organização de ambientes, essa é a oportunidade perfeita para...
-
SUPERVISOR DE OPERAÇÃO
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEntrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...
-
Auxiliar Serviços Gerais
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimentos Específicos - Saber executar serviços de limpeza;Experiência - 0-1 ANO;Formação acadêmica - ENSINO MÉDIO / SEGUNDO GRAU COMPLETO.Executar atividades de higienização - Executar os serviços emergências de higienização, oriundos dos chamados abertos no help desk, utilizando os processos de do setor, com o objetivo de atender de forma...
-
Técnico Suporte Service Desk
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Almaviva Tempo inteiroResponsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço. Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e...
-
Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroSelecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...
-
Supervisor de RH
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil L M Serviços Medicos Ltda Tempo inteiroDescrição Geral:Como Supervisor de RH, você será responsável por liderar a equipe, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Responsabilidades:• Liderar e gerenciar uma equipe • Desenvolver e implementar estratégias de RH• Recrutar, selecionar e integrar novos colaboradores• Gerenciar o processo de treinamento e...