Supervisor(a) de Service Desk
6 meses atrás
A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais.
Atualmente possuímos mais de 70 lojas físicas no estado de Minas Gerais e por volta de 2000 colaboradores. Estendemos a nossa expertise neste mercado para o comércio eletrônico mantendo o compromisso de oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços em respeito aos nossos clientes.
Vem fazer parte da REDE
O que estamos buscando:
Profissional dinâmico e organizado; Autogerenciamento do tempo e responsabilidade com entrega dos resultados; Disposição para trabalhar de forma colaborativa e flexível.O que esperamos de você:
Conhecimento técnico na área de Service desk ou suporte técnico;Vivência em gestão de time focado em atendimento; Construção e acompanhamento os indicadores do time; Condução do time na busca pela automação de processos repetitivos; Boa interação e poder de negociação com demais áreas; Supervisão e desenvolvimento do time, fornecendo feedback, realizando reuniões individuais de acompanhamento; Otimização e melhorias na gestão dos tickets (chamados) abertos para o time de Service Desk, buscando reduzir o tempo de resposta e solução; Gerir as escalas e horários dos colaboradores, garantindo a cobertura dos horários operacionais da empresa e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs).
Para mandar bem:
Graduação em andamento nas area de Sistema de Informação, Ciencia da Computação, Engenharia da Computação e áreas afins; Conhecimento em Power BI Conhecimento Em ITIL | Cobit TIPO DE VAGAÁREA DE ATUAÇÃOTecnologia
PropostaBenefíciosSodexoAdiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaVale refeiçãoRequisitosHabilidades EspecíficasITIL | CobitIntermediário-
Supervisor Help Desk
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroSupervisor Help Desk Local: Belo Horizonte Salário: R$ 3.397,24 Atividades: - Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho. - Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe,...
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Supervisor de Serviços
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiroO Grupo Altum está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços de Vigilância e Portaria, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar...
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Analista de Service Desk
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil GRUPO REDE Tempo inteiroA Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação. Requisitos para a vaga: - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e...
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Analista de Service Desk
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiroA Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga:- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;-...
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Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiroQuestrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about...
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Assistente de Service Desk
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Service Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar a comunicação interna e/ou externa para a área de negócio da CSU Digital Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto; - Receber...
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Luxury Hotel Front Desk Manager
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Accor Hotels Tempo inteiroJob DescriptionAt Accor Hotels, we offer a dynamic and challenging environment where you can grow your career as a Luxury Hotel Front Desk Manager.We are seeking an experienced and skilled Front Desk Manager to lead our team in delivering exceptional guest service and exceeding customer expectations.The ideal candidate will have 5 years of experience in...
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Técnico de Suporte Sr
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...
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Help Desk Sankhya
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Spasso Tempo inteiro*Vaga: Analista de Help D k* *Sobre a Empresa:* Somos uma empresa c solidada no - mo do agronegócio, - m 35 anos de história, c - rometida com a i - ação e excelênc a em nossos serviços - uscamos um Analista de H lp Desk para integrar nosso t - e oferece suporte técnico aos nossos colaboradores, garantindo que todos tenham as ferramentas e o...
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Assistente de Service Desk
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem - Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! - Abaixo seguem links para que você possa nos conhecer melhor e entender quais são as nossas área de negócios. Boa...
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Supervisor Técnico
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroExplore mais vagas de Chefe ou supervisor assistência técnica em Belo Horizonte-MG ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da Vaga Descrição Cargo: SUPERVISOR TÉCNICOLocal de trabalho: JF/MGEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Carga...
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Assistente de Service Desk
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto; - Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações; - Troubleshooting e abertura de Incidentes e requisições; - Consulta, utilização e atualização de base de conhecimento; - Classificar os chamados...
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Overnight Front Desk Supervisor
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Accor Hotels Tempo inteiroCompany Description The Fairmont Scottsdale Princess is Arizona’s largest and longest running AAA Five Diamond hotel, and we want you to help us stay iconic. The Princess offers luxury and world class hospitality with 750 guestrooms, more than 300,000 square feet of meeting space, four award-winning restaurants, six sparkling heated pools, and a luxurious...
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Customer Service Officer
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday! We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
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Control Desk
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiroSe você tem perfil analítico e deseja contribuir para a eficiência operacional de uma equipe de atendimento em um ambiente inovador e dinâmico, a #INOVE é o lugar certo para você! Principais atividades: -Monitorar os operadores logados e deslogados, garantindo a melhor alocação de recursos durante as operações; -Acompanhar e analisar o Tempo Médio...
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Supervisor Técnico
36 minutos atrás
Belo Horizonte, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo:SUPERVISOR TÉCNICO Local de trabalho:JF/MG Endereço do local de trabalho:Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP:30170-001 Carga Horária:10:00 às 14:00 às 15:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira O que buscamos:Certificação de treinamento em ITIL Foundation, versão 4 ou superior. Certificação em HDI SCTL-Support Center Team...
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Supervisor de Serviços
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroSupervisor de Serviços Local: Belo Horizonte Pré - Requisitos: - Escolaridade: Graduação completa em Administração, Processos gerenciais, ou áreas afins; - Experiência em liderança operacional no varejo, vendas e atendimento ao cliente; - Habilidade em comunicação, estratégia e resolução de problemas; - Capacidade analítica e de...
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Supervisor de Serviços
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroSupervisor de Serviços Local: Belo HorizontePré - Requisitos: - Escolaridade: Graduação completa em Administração, Processos gerenciais, ou áreas afins- Experiência em liderança operacional no varejo, vendas e atendimento ao cliente- Habilidade em comunicação, estratégia e resolução de problemas- Capacidade analítica e de planejamento...
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Supervisor de Logística
Há 1 mês
belo horizonte, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Belo Horizonte.
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Analista de Service Desk
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil HCLTech Tempo inteirowww.hcltech.comSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público...