Técnico de Suporte em TI 1N

4 semanas atrás

Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor? 


O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.  


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. 


Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também?  Vem pra Lanlink você também.  


EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

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Formação Acadêmica,

Superior cursando em Sistemas de Informação ou qualquer curso superior relacionado à Tecnologia da Informação.


Cursos ou Certificações: 

Certificado ITIL Foundation v3 ou v4.


Experiência Profissional:

Experiência comprovada em atividade relacionada a área de Help-Desk e/ou Service Desk e em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.

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· Efetuar recebimento, registro, classificação e acompanhamento de chamados abertos por usuários através de e-mail, sistema e/ou telefone;

· Esclarecer dúvidas de usuários internos e externos e oferecer orientações técnicas quanto ao uso de sistemas de informação corporativos;

· Orientar os usuários internos e externos quanto aos processos de trabalho, produtos e serviços providos pelo cliente, com base em scripts de atendimento;

· Participar da elaboração de scripts de atendimento, da avaliação e da revisão da base de conhecimento;

· Participar de atividades de transferência de conhecimento junto à equipe técnica do cliente para obtenção de informações sobre os processos de trabalho, produtos e serviços providos pelo cliente, bem como sobre as alterações ocorridas ou previstas nesses elementos;

· Efetuar recebimento, abertura e encaminhamento de chamados para o serviço de suporte local;

· Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do cliente, mediante autorização, para realização de configurações, instalações e remoções de sistemas corporativos, atualizações de softwares e reparos diversos;

· Efetuar recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, denúncias, opiniões, elogios e sugestões de usuários quanto às adaptações e melhorias evolutivas nos softwares, aplicativos comerciais e equipamentos em geral;

· Prestar esclarecimentos e informações aos profissionais de suporte técnico on-site quanto aos chamados, resoluções de problemas e falhas, a partir de consulta à base de conhecimento, banco de dados de chamados e de registro de solicitações;

· Receber e documentar as soluções de problemas e efetuar o fechamento dos chamados no sistema;

· Atender requisições de serviço de acordo com o catálogo de serviços de TI da Contratante e seus respectivos acordos de nível de serviço. O catálogo de serviços de TI encontra-se no Anexo – Catálogo de Serviços de TI.

· Colocar anotações em todos os chamados não atendidos considerando a troca de informações entre equipes, para que a equipe em atendimento possa entender os motivos.

· Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do usuário, para diagnóstico, configuração, instalação, remoção de aplicativos e atualização de softwares, componentes e serviços.

· Instalar/reinstalar softwares da corporação. 

  • Técnico de suporte em ti 1n

    2 meses atrás

    MANAUS, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação Acadêmica, Superior cursando em Sistemas de Informação ou qualquer curso superior relacionado à Tecnologia da Informação. Cursos ou Certificações:  Certificado ITIL Foundation v3 ou v4. Experiência Profissional: Experiência comprovada em atividade relacionada a área de Help-Desk e/ou Service Desk e em operação de microcomputadores,...

  • Técnico de Suporte em Ti 1n

    3 meses atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em microinformática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Esclarecer dúvidas de usuários internos e externos e oferecer orientações técnicas quanto ao uso de sistemas de informação corporativos; - Orientar os usuários internos e...

  • Técnico de Suporte em Ti 1n

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários; - Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação; -...

  • Técnico de Suporte em Ti 1n

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários; - Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação; -...

  • Técnico de Suporte em TI 1N

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em microinformática, conforme contrato. Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar recebimento, registro, classificação e acompanhamento de chamados abertos por usuários através de e-mail, sistema e/ou telefone; Esclarecer dúvidas de usuários internos e...

  • Técnico de Suporte Ti

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil TUBOAÇOS DA AMAZÔNIA Tempo inteiro

    **Sua missão será**: Prestar serviço de suporte ao usuário de informática, realizando Formatação de computadores, Instalação de Softwares e Impressoras em Rede, Atendimento ao usuário, Conhecimento de Redes e Acesso Remoto. **Atividades**: - Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização,...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil RYMO DA AMAZONIA Tempo inteiro

    Atuação no Rymo da AmazôniaO assistente de TI da Rymo da Amazônia é responsável por dar suporte às operações tecnológicas, incluindo a manutenção de sistemas, monitoramento de rede e resolução de problemas técnicos para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Nessa função, o profissional será responsável por instalar e...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Paula Pedrosa Headhunter & HR Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós **Descrição**: - Responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte adequado de hardware e software, aos usuários finais. - Controle e solução de solicitações de suporte através de chamados. - Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos. - Documentar procedimentos de resolução de...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Manaus (Centro). **Principais Responsabilidades**: Rollout de máquinas, backup e deploy de imagem. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte. Para atuação na cidade de Manaus / AM. **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 meses atrás

    Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de Campo** Tipo de oportunidade: CLT. Modelo: Presencial. Atuar nas imediações de Manaus/AM. Segunda a Sexta-feira | Horário Comercial. **Responsabilidades** Suporte de N1 e N2; Suporte a sistemas operacionais e redes; Manutenção e instalação de softwares, hardwares e impressoras; Criação de imagem; Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte em TI: Explorando Oportunidades

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    A Lanlink Informática é uma empresa líder em tecnologia com mais de 35 anos de experiência no Brasil. Nossa missão é construir experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas.Estamos procurando por um Técnico de Suporte em TI para se juntar à nossa equipe! Nesta função, você será responsável por atender e prestar...

  • Técnico de Suporte de Ti

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Check Up Hospital Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional que tenha o espírito de servir, organizado(a) e que possua um bom relacionamento interpessoal. Gostamos de profissionais inquietos que estejam sempre pensando em formas de fazer o melhor. **Responsabilidades e atribuições** Conhecimentos desejáveis em**: - Hardware, software, redes, wifi, plataforma Microsoft (pacote Office...

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil OLIVEIRA ENERGIA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e está buscando uma oportunidade para crescer profissionalmente em uma empresa inovadora? Temos o cargo perfeito para você! Estamos à procura de um Assistente de TI para se juntar à nossa equipe dedicada. **Responsabilidades**: - Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de hardware e software. -...

  • Técnico de Suporte de Ti N2

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Prover suporte em microinformática solucionando ou direcionando o chamado. -...

  • Técnico Suporte Junior

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Você tem experiência em manutenção e suporte técnico de infraestrutura de TI? Gosta de garantir que todos os sistemas funcionem com excelência e tem habilidades em resolver problemas com rapidez e eficiência? Venha ser nosso Técnico de Suporte e contribuir para a entrega de serviços de alta qualidade! Somos uma empresa de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Sirius HR Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa:A Sirius HR é uma empresa líder no setor de Recursos Humanos, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficazes para empresas em todo o Brasil.Sálario: R$ 4.200,00 por mêsDescrição do Cargo:O Assistente de Suporte é um profissional proativo e comunicativo que trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI para...

  • Especialista em Ti

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12229 **Título da vaga**: - Especialista em TI (Manaus) **Local**: - Manaus, AM **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Modelo de Contratação: Presencial **Habilidades**: - A exigencia atual é que...

  • Assistente de Ti

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil RYMO DA AMAZONIA Tempo inteiro

    O Assistente de TI na Rymo da Amazônia será responsável por dar suporte às operações tecnológicas, incluindo a manutenção de sistemas, monitoramento de rede e resolução de problemas técnicos para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Esse profissional atuará na instalação e configuração de hardware e software, realizará...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil AS MARTINS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 2 Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma Empresa consolidada no ramo de Produtos Tecnológicos, e estamos em busca de profissionais de...

  • Assistente de TI

    Há 1 mês

    MANAUS, Brasil RYMO DA AMAZONIA Tempo inteiro

    O Assistente de TI na Rymo da Amazônia será responsável por dar suporte às operações tecnológicas, incluindo a manutenção de sistemas, monitoramento de rede e resolução de problemas técnicos para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Esse profissional atuará na instalação e configuração de hardware e software, realizará...