Analista de control desk
3 semanas atrás
Acompanhamento em tempo real das estratégias propostas pelo analista de planejamento e a garantia da manutenção dos principais KPI's operacionais.
*** RESPONSABILIDADES ***
- Acompanhar os Dashboards dos Principais KPI's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas;
- Envio de relatórios: PAUSAS, OPERADORES ZERADOS, TEMPOS DE TABULAÇÃO;
Movimentação de operadores entre campanhas e discadores.
*** HABILIDADES ***
Excel Intermediário.
Experiência em tempo real.
Será um diferencial, experiência em Call Center.
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Analista
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Microsoft Excel
- Experiência em tempo real
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Control Desk
Há 6 dias
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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Analista Help Desk
Há 7 dias
Barueri, Brasil JAEL Consultoria e Carreira Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atendimento help desk de nível 1 e 2 aos usuários; - Controle dos chamados, quanto a atualização de status e notas; - Garantir o SLA de atendimento. **Qualificações**: - Nível Superior em: Rede da Computação ou Ciência da Computação; - Conhecimento em Linux; - Domínio na área de Telecomunicação, Infraestrutura,...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Argos RH Tempo inteiroCriação de Report de KPI Acompanhamento de relatórios de produtividade Controle de tráfego Acompanhamento de desempenho
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Control Desk
4 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAcompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais; Manutenção das configurações do discador, Acompanhar a produtividade dos operadores; Tratamento de mailings /geração de mailings; Fazer acompanhamento de resultados,...
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Control Desk
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAcompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais;Manutenção das configurações do discador, Acompanhar a produtividade dos operadores;Tratamento de mailings /geração de mailings;Fazer acompanhamento de resultados , report...
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Assistente de Help Desk
4 semanas atrás
Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para **Assistente de Help Desk**, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e...
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Analista Controles Internos Sr
Há 7 dias
Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiroOs interessados devem enviar seus currículos para vfidelis@careplus.com.br mencionando no assunto: ANALISTA CONTROLES INTERNOS SR. Enviar sua
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Técnico de Service Desk III
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiroJob Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiroBuscamos profissional com boa capacidade de comunicação, trabalho em equipe, organização pessoal, foco na resolução de problemas, pró-atividade, capacidade de organização, bom relacionamento interpessoal. Vivência anterior com atendimento ao cliente, conhecimentos em SO Windows e Linux, certificação ITIL e ferramentas de Service Desk serão...
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Coordenador de Planejamento Estratégico
Há 4 horas
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroIrá atuar em Carteiras de Cobrança e Televendas;Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control DeskRequisitos: Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade;Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança;Conhecimento em KPI’s de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO)Conhecimento...
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Analista de Ambiente de Produção Jr
4 semanas atrás
Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga para Analista de Ambiente de Produção Jr, para a área de Tecnologia, em aberto. **Responsabilidades e atribuições** O profissional irá atuar com: Planejamento,...
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Analista de Controle Financeiro
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Adecco Tempo inteiroAssessoramos importante empresa, contratando **Analista de Controle Financeiro PCD. **Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre! As atividades do Analista será:Analisar contratos; Suporte em...
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Analista Controle de Gestão Sênior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroSobre a área:Controle de Gestão OperaçõesDesafios dessa posição:Controle de gestão operações atua diretamente com as lojas de todos os formatos, atua na construção e controle do resultados de todas as lojas (vendas, margem, despesas etc);Análise de resultado, construção de budget, conferência diária razão despesa SAP; Interação com a...
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Analista de Controle de Qualidade Sr
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Page Personnel Tempo inteiroExperiência em Controle de Qualidade na Indústria Farmacêutica; - Saber ler e interpretar métodos ou diretrizes farmacopeicas. **Sobre nosso cliente**: A Torrent é uma multinacional indiana, no segmento farmacêutico, que busca hoje, através da Page Interim um Analista de Analista de Controle de Qualidade Sênior (temporário para um período inicial...
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Analista Administrativo Jr
Há 4 dias
Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiroA pessoa precisa ser boa resolutora de problemas pois será contratado para identificar problemas e propor soluções para a empresa. O analista adm jr. irá fazer - Excel intermediario para avançado - Coleta e análise de dados e informações; - Elaboração de análises e relatórios de desempenho, performance, lucros, custos e outros; - Identificação...
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Analista Administrativo Junior
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiroO Analista Administrativo Jr. irá realizar atividades administrativas: Analisa controles e métodos, elabora relatórios de acompanhamento da área administrativa, participa do planejamento, organização e controle de fluxos de trabalhos. - Coleta e organização de dados de departamentos. - Criação de soluções para gargalos. - Apoio ao departamento...
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Analista de Controles Internos Sênior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiroJob Description Analista de Controles Internos Sênior 7WZMCE Hybrid Full-time Barueri-SP Public Job No mercado da saúde há mais de 30 anos, a Care Plus é a operadora de saúde líder em seu segmento. Buscamos oferecer uma experiência única aos nossos beneficiários e beneficiárias e à todas as pessoas envolvidas em nossos...
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Analista de Controles Internos Sênior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiroJob Description Analista de Controles Internos Sênior 7WZMCE Hybrid Full-time Barueri-SP Public Job No mercado da saúde há mais de 30 anos, a Care Plus é a operadora de saúde líder em seu segmento. Buscamos oferecer uma experiência única aos nossos beneficiários e beneficiárias e à todas as pessoas envolvidas em nossos...
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Analista de Planejamento Operacional
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Maxpar | Ikê Tempo inteiro_Olá!! :)_ - Estamos em busca de um profissional para atuar em nosso time de Operações realizando o planejamento, controle e organização de demandas de dimensionamento e relatórios essenciais para o controle das operações (como pausas, escalas, férias e etc) de Assistência 24 horas e dos controles da equipe, atuando de forma ativa em nosso time de...
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Ticket Manager
Há 7 dias
Barueri, Brasil Proative Technology Tempo inteiroPrecisamos de um Ticket Manager para garantir a disponibilidade dos recursos de tecnologia para as áreas de negócio, cocriando valor para nosso cliente interno e externo. **Suas atividades**: - Atuar com autonomia para avaliar o ambiente e direcionar o time para prioridades no atendimento; - Garantir as entregas contratuais; - Buscar o nívelamento do...