Analista de customer success

3 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA:
A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros. ??

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo;
  • É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Capacidade de gerir múltiplas tarefas;
  • O bom uso de tecnologia é necessário.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento;
  • Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário;
  • Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Salário base: R$ 1.565,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)
  • Regime: CLT (44h semanais)
  • Presencial
  • Local de Trabalho: Natal/RN - Ponta Negra
  • Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

BENEFÍCIOS

  • Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
  • Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
  • Acesso ao TotalPass (atividade física);
  • Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
  • Acompanhamento psicológico individualizado;
  • Day-off no mês do aniversário;
  • Diversas ações pensando em você

SOBRE A CARPEDIEM ??

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imoveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro R$1.100 - R$3.330 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGA:A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...

  • Sr. Client Partner, Customer Success

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Who we are DoubleVerify is a leading software platform for digital media measurement, data and analytics. DV's mission is to be the definitive source of transparency and data-driven insights into the quality and effectiveness of digital advertising for the world's largest brands, publishers and digital ad platforms. DV's technology platform provides...

  • Contracts & Customer Success Associate

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    We are an international technology company operating in the sports betting and iGaming industry. With offices across multiple regions, we are growing rapidly and expanding our presence in Brazil. We are looking for a talented and motivated professional to join our team and support our Legal, Compliance, and Sales departments in delivering a seamless...

  • Analista de Customer Success Jr.

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Drenesse Tempo inteiro

    Acompanhar a satisfação dos clientes com os serviços prestados;- Converter clientes inativos;- Acompanhar o feedback dos possíveis clientes, após a sessão de avaliação gratuita;- Criar grupo com os clientes que fecharam procedimentos;- Ser presente no grupo com os clientes;- Realizar o mapa de empatia;- Estruturar o Dossiê de Cliente no Google...

  • Customer Support

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview OysterLink is the newest and fastest growing restaurant & hospitality job site. Launched in early 2024, the site generates over 340,000 monthly viewers organically. Our goal is to generate millions of monthly visitors organically within two-year time. This is a full-time, remote-work-at-home position. We are seeking team members that can work up...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CV3 Tempo inteiro

    Overview CommerceV3, a leading eCommerce solutions provider, is looking for a client-focused Account Manager to drive account growth, strengthen customer relationships, and ensure exceptional retention across our US customer base. Key Responsibilities Manage and grow existing customer accounts (upsell, cross-sell, retention). Build strong client...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Somos a Framework Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia. Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente Todas as nossas vagas...

  • Sales Representative

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Buco Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    2025/08/19Reference Number DescriptionExternal SalesCustomer ServiceMarket ResearchFollow up on orders and QuotationsNew business sourcingBudget, Goals and Sales Target ManagementReportingResolve customer queriesFollow upsTo uphold and promote the company values and cultureRequirementsGrade 12Minimum of 2-3 years' experience in similar positionKnowledge of...

  • Desenvolvedor(A) De Sustentação

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Covalenty Somos um SaaS-enabled B2B marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente, inteligente e integrada. Nosso propósito é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia. Desenvolvedor (a) de Suporte ...