
Customer success
4 semanas atrás
Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG
Venha se juntar com a gente na V4 Company
Sobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar
- Onboarding de clientes: o profissional de Customer Success é responsável por ajudar os novos clientes a se familiarizar com a metodologia V4, oferecendo orientação e treinamento personalizado para garantir que eles tenham uma experiência de onboarding suave e eficaz. É responsável por assistir e call de vendas, realizar o kick-off e garantir que o planejamento seja realizado de acordo com as necessidades do cliente
- Suporte ao cliente: o profissional de Customer Success trabalha para garantir que os clientes tenham suporte contínuo durante todo o ciclo de vida dentro da unidade, respondendo a dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente
- Realizar as interações on-line e presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia V4 Company
- Fazer devolutivas aos clientes após cada interação
- Registrar corretamente as interações
- Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo
- Monitorar a satisfação dos clientes
- Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira
Pré-requisitos Para Candidatura
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas
- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas
- Conhecimento em processos de colheita de NPS
- Experiência na área de Sucesso do Cliente
- Disponibilidade para atuar presencialmente
Desejável Mas Não Eliminatório
- Experiência com negociação
- Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc)
- Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc)
O Que Mais Oferecemos
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer
- Foco em metas, não em horários
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs)
- Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio
- Plano Médico
- Auxílio Psicológico
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
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Customer Success
3 semanas atrás
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Customer success
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil PsicoManager Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma healthtech que busca por profissionais que façam valer o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto de profissionais de saúde mental no mundo. Buscamos um profissional com visão analítica e empática, que tenha como responsabilidade garantir o sucesso e satisfação do cliente no uso da plataforma, aprimorando a visão que os...
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Customer success
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroConsultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Overview Venha se juntar à V4 Company em Uberlândia. Este anúncio descreve o papel de Consultor(a) de Sucesso do Cliente, com foco em conduzir onboarding de clientes, suporte contínuo e melhoria contínua da experiência do cliente dentro da metodologia V4....
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Customer success pleno v souza santos co
4 semanas atrás
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customer success manager
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiroResponsabilidades:Educar e Engajar os clientes na usabilidade do produto ou Serviço Manter o relacionamento da carteira, com profundo conhecimento de seu cliente. Apoiar em dúvidas e informações sobre produtos e Serviços Propor soluções Colher Feedback Compreender a real necessidade do cliente e orienta-lo a ter sucesso no produto ou serviço...