Analista de Customer Success

4 semanas atrás


Florianópolis, Brasil Venture People Tempo inteiro

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Para quem é a vaga:

Buscamos pessoas que queiram atuar em mercado inovador e de alta tecnologia, a mobilidade elétrica é um segmento em ascensão que carece de desenvolvimento de jornada de experiência para quem conduz um veículo elétrico e para as empresas que operam redes de recarga. Por isso, buscamos pessoas que querem se desenvolver e ajudar na experiência do cliente no universo dos veículos elétricos, para que esta tecnologia esteja cada vez mais presente 

Nossa cultura:

Somos um time com propósito, fazemos as coisas com sentimento de dono, somos comprometidos e buscamos excelência em tudo que fazemos, pois focamos na entrega de valor e por sermos um time, temos em mente que Eu não, nós

Requisitos:

  • Experiência anterior como Customer Success;
  • Ter trabalhado em empresas de tecnologia;
  • Proatividade, organização, ter senso crítico, empatia e foco no cliente;
  • Boa habilidade em comunicação escrita, verbal e não verbal;
  • Desejo de se desenvolver na área e crescimento profissional;
  • Gostar de se relacionar com pessoas e atendimento a clientes;
  • Facilidade de organização para gestão de tempo, reuniões e demais demandas da área;
  • Afinidade e habilidade para adquirir novos conhecimentos;
  • Pensamento analítico, sabendo analisar dados e gerar insights;
  • Facilidade em transitar entre áreas, para que assim possa ter agilidade em ajudar o cliente;
  • Dominar pacote google;
  • Espanhol conversacional avançado ou nativo;

Você vai ser responsável por: 

  • Atuar com uma carteira de clientes B2B Brasil e Latam; 
  • Manter relacionamento com clientes participando ativamente do negócio deles e mentorar para ajudá-los a ter sucesso no mercado de mobilidade elétrica;
  • Responsável pela experiência do clientes, acionando e mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas;
  • Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão do negócio;
  • Realizar todos os checkpoints e entregas de valor da jornada do cliente;
  • Elaborar e consolidar relatórios com análises, diagnósticos e insights dos clientes e do mercado de mobilidade elétrica; 
  • Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
  • Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;
  • Propor estratégias para a melhoria contínua da área de Customer Success;

Local de trabalho: Florianópolis em regime Híbrido ;


  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Venture People Tempo inteiro

    ;Para quem é a vaga:Buscamos pessoas que queiram atuar em mercado inovador e de alta tecnologia, a mobilidade elétrica é um segmento em ascensão que carece de desenvolvimento de jornada de experiência para quem conduz um veículo elétrico e para as empresas que operam redes de recarga. Por isso, buscamos pessoas que querem se desenvolver e ajudar na...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...


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  • Customer success onboarding

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e inovação. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando Customer...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades:*Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...

  • Customer success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades:*Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...

  • Customer success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    *Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...

  • Customer success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    *Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...

  • Análise de dados para cs

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, é possível controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com mais de 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil...

  • Análise de dados para cs

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, é possível controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com mais de 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil...


  • Florianópolis, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias. Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...


  • Florianópolis, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias. Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...


  • Florianópolis, Brasil RD Station Tempo inteiro

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  • Pessoa Analista de Suporte

    1 semana atrás


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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa. Desafios da vaga: Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou Ongoing na plataforma...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Yungas é uma empresa de tecnologia líder em transformação digital no mercado de redes de franquias e negócios brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível!  NOSSOS VALORES:- Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Yungas é uma empresa de tecnologia líder em transformação digital no mercado de redes de franquias e negócios brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível!  NOSSOS VALORES:- Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando...