Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Experience - São Paulo - Unilever
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos clientes;-...
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Analista De Customer Experience
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Icon Solutions Do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience (CX) Você conhece a Icon?Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI.Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu...
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Analista de Customer Experience e Processos Comerciais PL
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience e Processos Comerciais PL A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade! Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte...
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Analista de Customer Experience Sênior
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Experience Sênior para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Buson Tempo inteiroAnalista de Customer Experience Quem somos A Busbud é um grupo líder global em mobilidade focado em viagens interurbanas terrestres, com a missão de transformar a forma como as pessoas se conectam em todo o mundo. O grupo opera um mercado B2C focado na reserva de viagens interurbanas terrestres (ônibus, trem, caronas compartilhadas e muito mais),...
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Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiroPeople Human Resources is leading the recruitment process for a fast-growing international company operating in the health and wellness services and technology sector, with a global footprint and a direct impact on the lives of thousands of people.This is a strategic opportunity based in São Paulo, leading a Customer Experience team that provides support to...
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Analista de customer experience
Há 6 dias
SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience (CX) Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o...
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Customer Experience Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro**About us**:JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. With an insight into over 50 overseas markets, we deliver the world's most complete, accurate and up-to-date automotive data and insights, creating significant competitive advantage to our customers.**Role Overview**:- As a Customer Experience...
Analista de Customer Experience
Há 1 mês
Analista de Customer Experience - CRO page is loaded## Analista de Customer Experience - CROlocations: São Paulo, Braziltime type: temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 3 janvier 2026 (Il reste 10 jour(s) pour postuler)job requisition id: R- **Compra Agora está contratando para Analista De Customer Experience - CRO****Sobre o Compra Agora***Buscando um propósito maior do que simplesmente vender produtos para o pequeno e médio varejo, o Compra Agora nasce com a missão de ajudar esse varejista a continuar crescendo e se realizando com seu negócio. Com empatia, respeito e o poder dos dados, ajudamos empreendedores de todo o Brasil com as grandes mudanças de mercado propondo soluções que façam sentido com o seu negócio para tomada decisões inteligentes.**O Compra Agora é um lugar onde você pode colocar o seu propósito em prática no seu dia a dia. Além de melhorar a vida do pequeno e médio varejo, você vai trabalhar em um espaço que te permite experimentar com inovações que contribuem para o nosso negócio prosperar e crescer.**Já o E-COA é a distribuidora de produtos Unilever através do Compra Agora, que realiza vendas e entrega valor a compra do pequeno e médio varejo.**Tudo isso só é possível porque somos formados pelos mais diversos perfis e experiências. Você vai aprender com nossos líderes e colegas que serão muito além de gestores, mas mentores que vão te ajudar a alavancar sua carreira para te tornar cada vez melhor.***OBJETIVO DA FUNÇÃO**Se você curte analisar dados, entender comportamentos e transformar descobertas em melhorias que impactam conversão e performance, essa vaga é pra você Essa pessoa será o elo entre os nossos usuários e os times internos (produto, design, tecnologia), liderando iniciativas que aumentem a taxa de conversão, melhorem a usabilidade e aprofundem o conhecimento sobre as necessidades dos nossos clientes B2B.**QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**• Liderar iniciativas de CRO junto à consultoria externa e stakeholders internos; • Gerenciar demandas e backlog com foco em priorização de alto impacto; • Realizar análises quantitativas e qualitativas para gerar insights acionáveis; • Conduzir e/ou coordenar pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, pesquisas de percepção e comportamento); • Desenvolver e atualizar personas, jornadas e mapas de empatia; • Definir, executar e acompanhar testes A/B, com foco em conversão; • Acompanhar e reportar indicadores de performance de UX e CRO; • Apoiar a disseminação da cultura de escuta ativa do cliente na empresa; • Trabalhar em parceria com áreas de Produto, UX Design, Tecnologia e Dados; • Gerenciar e acompanhar entregas de parceiros externos.**Experiências & Qualificações**• Ensino superior completo; • Experiência em CRO ou áreas correlatas (como CRM, UX, Growth etc.); • Sólido conhecimento de métodos de pesquisa e análise de comportamento do usuário; • Vivência com experimentos e testes A/B de produtos digitais; • Capacidade analítica forte, com domínio de ferramentas de análise de dados; • Boa comunicação escrita e verbal (você vai apresentar descobertas para stakeholders); • Proatividade, autonomia e habilidade para navegar em ambientes dinâmicos; • Inglês intermediário.**Diferenciais que encantam**• Experiência com ecossistema Salesforce (Marketing Cloud, Personalization, Data Cloud etc.) • Noção de ferramentas como Hotjar, LogRocket, Maze, VWO, Figma e entre outras; • Experiência em e-commerce B2B;En tant qu'employeur responsable et inclusif, Unilever est attentif à la diversité et à la mixité de ses équipes. Nos recruteurs sont engagés et veillent à l'application de processus de recrutement non-discriminants.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et Unilever accompagne ses collaborateurs dans la mise en place d'éventuels aménagements de poste et de dispositifs d'accessibilité.#J-18808-Ljbffr
