Analista de customer success pleno
Há 2 dias
Essa é uma vaga para quem gosta de assumir responsabilidade sobre contas complexas e transformar contexto técnico em decisões melhores para o cliente e para o negócio.Estamos buscando um(a) Technical Account Manager para cuidar de uma carteira de clientes estratégicos da WiFeed, acompanhando de perto a adoção, o uso, a estabilidade e a evolução das nossas soluções ao longo do tempo. Aqui, o papel vai além de acompanhar cliente: você será a pessoa que conhece o ambiente, o histórico, os objetivos e os desafios de cada conta.O trabalho combina relacionamento próximo, leitura de dados e entendimento técnico de redes e Wi-Fi corporativo. Isso permite conversas mais profundas com times de TI, decisões mais bem fundamentadas e menos ruído na operação do dia a dia.É uma posição com bastante autonomia, espaço para construir processos e influência real sobre a forma como o Customer Success da WiFeed evolui. Você atuará como referência interna sobre cada conta sob sua responsabilidade.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de clientes estratégicos, sendo o principal responsável pela relação com o cliente. Conduzir o onboarding e o acompanhamento contínuo das contas, garantindo uso estável e valor percebido. Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e evolução, com postura consultiva e foco em resultado. Identificar riscos de churn, pontos de atrito e oportunidades de melhoria, atuando de forma proativa. Trabalhar em conjunto com Suporte, Produto e Engenharia para garantir boa execução e evolução das contas. Identificar oportunidades de expansão com base em uso, maturidade e contexto do cliente. Contribuir na criação e melhoria de processos, jornadas e playbooks de Customer Success. Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou Technical Account Management em ambientes B2B. Conhecimento prático em redes, Wi-Fi corporativo, autenticação, firewall ou ambientes de infraestrutura. Capacidade de transitar bem entre conversas técnicas e conversas de negócio. Perfil organizado, analítico e com boa autonomia. Comunicação clara, objetiva e profissional.
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Analista em customer success
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo AG Capital Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para Analista em Customer Success (CS) para atuar na Agnes. Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da Transformação! O Analista em Customer Success (CS) será responsável por garantir que os clientes alcancem o máximo de sucesso e valor dos produtos e soluções entregues pela empresa....
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Customer Success
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Andrade Co. Tempo inteiroSobre a Move On Somos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas. Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente. Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo genuíno de...
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Analista de customer success pleno
Há 5 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil WiFeed Tempo inteiroEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da plataforma, atuando...
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Customer Success
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiroA Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe!...
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Assistente de customer success
Há 5 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil Andrade Co. Tempo inteiroSobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...
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Customer success analyst pleno
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Analyst para atuar na equipe de CS - Jornadas da AltoQi. A AltoQi é uma empresa brasileira que desenvolve softwares para projetos de engenharia e gestão digital da construção. Criamos soluções para projetos de engenharia, construtoras, atendimento aos governos, cursos para capacitação de tecnologia e...
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Analista ii de customer success
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiroAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornadana TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS...
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Atendimento/sucesso do cliente
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiroInformações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...
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Atendimento/sucesso do cliente
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiroInformações Gerais: Empresa: Euro Infoprodutos Modalidade: Presencial Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SC Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira Tipo de Vaga: CLT Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT Sobre a oportunidade: Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...
