Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

florianópolis, Brasil IONICS Tempo inteiro

Temos vaga no time IONICS para atuar como Analista de Sucesso do Cliente :)


Sua missão:

Garantir o sucesso dos nossos clientes com as soluções IONICS


Seu principal objetivo:

Construir relações de confiança com os nossos clientes, a fim de conhecê-lo profundamente e juntos construirmos soluções que geram valor e resultado para eles.


Alguns dos clientes que atendemos: Bunge, Klabin, Alcoa, NovAmérica, Grupo São Martinho, Jalles Machado e muitos outros


Atenção:

Vaga para trabalhar de forma híbrida, em Florianópolis/SC.

(2 vezes na semana, presencialmente, na sede da empresa)


Requisitos: 

  • Pelo menos 2 anos de atuação como gestor de carteira de clientes na área de tecnologia.
  • Habilidade para trabalhar em time, inclusive com outros setores da empresa.
  • Ser proativo em fazer “pontes” entre os clientes e a IONICS, sempre que haja uma oportunidade ou necessidade.


Atividades:

  • Gestão da carteira de clientes (conhecer profundamente os clientes que fazem parte da sua carteira de clientes e gerenciar o relacionamento com contatos chave dessas empresas contratantes, com foco de construirmos juntos, soluções para o sucesso do cliente e manutenção dos contratos;
  • Gestão de situações críticas e prioritárias, sendo o responsável pelas soluções e encaminhamentos para as áreas responsáveis;
  • Aumento de receita gerada a partir da sua carteira de clientes (up sell, cross sell);
  • Gestão da satisfação e sucesso dos clientes, cuja consequência natural será clientes que recomendam a IONICS.


Habilidades requeridas (soft skills):

  • Foco em resultado; 
  • Empatia;
  • Escuta Ativa;
  • Análise e resolução de problemas;
  • Resiliência;
  • Inteligência emocional.


Formação:

Formação acadêmica na área de tecnologia da informação.


Benefícios: 

Vale-refeição ou alimentação (R$ 33,00 / dia útil); Plano de saúde Unimed; Plano odontológico; Seguro de Vida; Assistência Médica via Telemedicina (Sesi Viva+) com acesso a médicos, psicólogos e nutricionistas com valores mais acessíveis; Apoio Pass (benefício para auxílio de orientação psicológica, contábil, financeira e social); Incentivo para atividades físicas; frutas e café e vale combustível ou vale-transporte.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Franq Tempo inteiro

    /nO que esperamos que você tenha: Curso superior completo ou em andamento. Facilidade e paixão pelo relacionamento com o cliente. Conhecimento e habilidade com CRM. Excelente habilidade de comunicação. Aptidão para promover relacionamentos positivos. Mentalidade voltada para o cliente. Você irá se destacar se tiver: Experiência com produtos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    Há 25 anos atuando no setor elétrico, o Grupo Cotesa atende as demandas do setor elétrico e integra o seleto grupo de empresas privadas nacionais com expertise e competência consolidada. Como parte do grupo, a Cotesa Energia opera na c omercialização e gestão no mercado livre de energia e geração distribuída. Somos empenhados em ajudar nossos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Assistente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESObrigatórios: Estar cursando ou ter concluído um dos cursos: Administração, Contabilidade, Marketing, Recursos Humanos e afins.  Conhecimento de CRM Pacote Office. Boa comunicação, oral e escrita.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRelacionamento com o cliente, mantendo informado sobre prazos, faturamento e dando suporte...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando ANALISTA FISCAL!Somos uma empresa de contabilidade madura, cheia de energia e ideias o/ o/ o/Atendemos empresas das mais diferentes atividades, opções tributárias e tamanho e sempre nos esforçamos para contribuir com o sucesso do nosso clienteAcreditamos que a colaboração e o compartilhamento são comportamentos fundamentais para uma...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte Local: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...

  • Analista de Pessoal

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando ANALISTA DE PESSOAL! Somos uma empresa de contabilidade madura, cheia de energia e ideias o/ o/ o/ Atendemos empresas das mais diferentes atividades, opções tributárias e tamanho e sempre nos esforçamos para contribuir com o sucesso do nosso cliente.  Trabalhamos por equipes e acreditamos que a colaboração e o compartilhamento são...

  • Analista de customer marketing

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação Social, Relações Internacionais ou áreas relacionadas;Experiência comprovada em Customer Marketing, Community Management e/ou Customer Experience;Conhecimento em estratégias de engajamento de clientes, advocacy e criação de conteúdo para comunidades online;Excelente habilidade de comunicação...

  • Rh | analista de recrutamento e seleção

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiro

    ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO (Florianópolis/SC) Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil. SOBRE NÓS O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...