Analista de gestão de incidentes

2 meses atrás


SAO PAULO, Brasil Computécnica Tempo inteiro

Sobre a Computécnica

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar

Principais atividades

  • Realizar a programação mensal e semana da área de sustentação;
  • Realizar o ajuste de criticidade e priorização com a equipe incluindo fornecedores e AMS (Application Managemenet Services), e coordenação dando visibilidade a atrasos e pendências e os issue & risks dos chamados críticos;
  • Chamados voltados para Incidentes, problemas, solicitações (requisições) e melhorias da área e que devem ser geridas através do ServiceNow;
  • Realizar a condução e apresentação das reuniões de rotina semanalmente e de resultados mensal;
  • Atuar junto a Equipe de Governança  para ajustes de filas, catálogos, etc no SN a fim de melhorar continuamente os processos e gestão da área de sustentação e melhorias de sistemas industriais da OT (Operation Technology).

  • Ensino superior completo;
  • Experiência na função.

  • Vale Transporte;
  • Ajuda de custo HomeOffice;
  • Ticket Flex;
  • Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
  • Assistência Odontológica - OdontoPrev;
  • Seguro de Vida - Porto Seguro;
  • Total Pass ou Gympass;
  • Programa Indicação Bonificada;
  • Empréstimo Consignado;
  • Consultoria financeira;
  • Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).


  • Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...


  • Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...

  • Analista de Gestão

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Gestão de Acessos. Atuar na gestão de acessos (Windows, Unix, IDM) Gestão de Incidentes Suporte aos usuários Requisitos necessários: Ensino superior cursando ou completo; Experiência com: Gestão de Acessos (sistemas/aplicações); IDM


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Gestão de Incidentes e Solução de Problemas II Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros...


  • SAO PAULO, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    CONHECIMENTOS Formação Acadêmica e Idiomas: Graduação em Ciência da Computação, Administração, Privacidade de dados ou correlatos. Idiomas: no mínimo Inglês intermediário. Desejável também espanhol. Experiência Requerida: Privacidade de dados e Riscos. Implementação de melhores práticas de gestão de Privacidade de dados na Votorantim...

  • Analista de incidentes

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Experiência em teste de unidade, teste de integração e frameworks Spring Boot; Imprescindível o conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA (Java Persistence API), Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL, assim como conhecimento de Arquitetura de Sistema REST; Conhecimento de infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services...


  • São Paulo, SP, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    **Sobre a Computécnica** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com...

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Indaiatuba.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...

  • Analista de Suporte de Redes

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em São Carlos.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Embu das Artes.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...


  • São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Gestão de Incidentes III (Sustentação Sistemas RH) Country: Brazil Descrição adicional do cargo “ Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Resposta a Incidentes de SI para integrar nossa equipe de Centro de Excelência Votorantim.Fundamentalmente, você será responsável por garantir a privacidade dos dados e a segurança da informação da nossa empresa, alinhando nossos processos à SOX, ISAE 3402, COBIT, ITIL, ISO 27.001 e ISO 20.000.Uma vez que você tenha...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Gestão de Incidentes I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. **:**Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...


  • São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Gestão de Incidentes II (Sustentação Sistemas RH) Country: Brazil “ Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...

  • Analista de Segurança

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Segurança em São Paulo.Monitorar continuamente o tráfego de rede, logs de segurança e alertas de uma variedade de ferramentas de segurança (por exemplo, SIEM, firewalls, sistemas de detecção/prevenção de intrusão).Analisar eventos e alertas de segurança para identificar...


  • Sao Paulo, Brasil Service IT Tempo inteiro

    **Temos a tecnologia em nosso DNA.** **Nosso propósito é transformar a TI dos nossos clientes em áreas estratégicas, que contribuem para o alcance de suas metas e objetivos.** Somos apaixonados pelo que entregamos e valorizamos o relacionamento a longo prazo com nosso ecossistema de clientes, parceiros e colaboradores. Os 27 anos de atuação no...


  • Sao Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Presencial Híbrido sendo 2 dias no escritório situado em Santo Amaro - SP e 3 dias home-office **Requisitos**: - Bacharelado em Informática Ciência, Segurança da Informação ou outros área relevante (ou equivalente experiência) - ** mandatório Inglês fluente (C1 | C2)**: - Bom conhecimento do funcionamento interno dos c**omponentes de segurança...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Responsabilidades - Atuar na gestão de acessos; - Gestão de Incidentes; - Suporte ao usuário. Requisitos - Superior cursando (Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação ou correlatas); - Experiência com a área de Gestão de Acessos. Obs.: Projeto de 3 meses com possibilidade de renovação ou internalização pelo cliente. Escolaridade Mínima:...


  • Sao Paulo, Brasil O que fica - Consultoria em Gestão de Pessoas e Escolhas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário flexível Disponibilidade para home-office **Benefícios**: ‍ Trabalho 100% remoto, Cartão flash **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:  Já pensou em trabalhar em uma empresa que tem como negócio a...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Taboão da Serra.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...