Customer Service

1 semana atrás

Brasília, Brasil Wiser Corp Tempo inteiro

Vaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente) Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remotoVocê será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA ), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e eficiência nos processos de atendimento.Principais Responsabilidades: - Monitorar atendimentos via e-mail (tickets, respostas automáticas e manuais); - Identificar falhas nos processos de IA de atendimento e propor melhorias; - Realizar reuniões semanais com os times internos e externos; - Analisar métricas de performance (refund, tempo de resposta, satisfação do cliente, etc.); - Ajustar e revisar templates de e-mails e comunicações; - Mapear oportunidades de automação e otimização dos fluxos; - Garantir que a experiência do cliente seja encantadora em todos os pontos de contato.Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente / suporte; - Inglês avançado (leitura e escrita); - Boa capacidade analítica e visão estratégica; - Familiaridade com ferramentas de suporte (Helpdesk / CRM); - Perfil proativo, organizado e orientado a resultados; - Diferencial: experiência com IA aplicada ao atendimento.Remuneração e Crescimento: -Salário fixo + bonificação por desempenho; -Possibilidade de escala salarial conforme resultados sustentáveis e performance.Modelo de Trabalho: -Regime PJ; -100% remoto.

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    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Wiser Corp Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil OperationsArmy Tempo inteiro

    **Fully Remote Customer Service Representative (Self-Serve SaaS)** **(Weekend + Weekday Schedule)** Are you passionate about helping users succeed with innovative software? Join us on the frontlines as a **Customer Service Representative** during our exciting self-serve launch. You'll be the go-to resource for troubleshooting, guiding users, and enhancing...

  • Customer Service Representatives

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Callnovo Tempo inteiro

    **Job Title: Bilingual English-Portuguese Remote Customer Service Representative** **Company: Callnovo Inc.** **Location: Remote** **Responsibilities**: - Assist customers with inquiries related to e-commerce platforms and security products. - Troubleshoot and resolve technical support issues efficiently. - Maintain accurate records of customer...

  • Customer Service Representatives

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Callnovo Tempo inteiro

    **Job Title: Bilingual English-Portuguese Remote Customer Service Representative****Company: Callnovo Inc.****Location: Remote****Responsibilities**:- Assist customers with inquiries related to e-commerce platforms and security products.- Troubleshoot and resolve technical support issues efficiently.- Maintain accurate records of customer interactions and...

  • Customer Service Representative

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Bingx Tempo inteiro

    Customer Service Representative (Portuguese)Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.About BingXA leading crypto exchange since ****With 20 million registered users worldwideOfficial crypto exchange partner of Chelsea FCUser-First, reliable, innovative, and diversifiedIntegrate with over 80 public chain ecosystemsRank top on...

  • Customer Service Representative

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil BingX Tempo inteiro

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  • Customer Service/Admin

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Somewhere Tempo inteiro

    Customer Service/Admin (Remote LATAM) -*********RemoteJOB ID - *****Job Title: Customer Service & Operations SpecialistLocation: Remote (LATAM or South Africa) | Type: Full-TimeAbout Our ClientOur client is a well-established and growing business in the consumer services industry, focused on providing essential daily services to a diverse customer base.They...

  • Customer Service/Admin

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Somewhere Tempo inteiro

    Customer Service/Admin (Remote LATAM) -*********RemoteJOB ID - *****Job Title: Customer Service & Operations SpecialistLocation: Remote (LATAM or South Africa) | Type: Full-TimeAbout Our ClientOur client is a well-established and growing business in the consumer services industry, focused on providing essential daily services to a diverse customer base.They...

  • Customer Service Representative

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Operationsarmy Tempo inteiro

    About the job Customer Service Representative (Brazil) (Remote)Fully Remote Customer Service Representative (Self-Serve SaaS)(Weekend + Weekday Schedule)Are you passionate about helping users succeed with innovative software?Join us on the frontlines as a Customer Service Representative during our exciting self-serve launch.You'll be the go-to resource for...