Customer Service

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Allink Neutral Provider Tempo inteiro

Somos a Allink Neutral Provider. Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.

Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.

Responsabilidades
  • Atuar como Customer Service para a equipe Comercial na Filial de Curitiba, buscando contribuir com o crescimento e desenvolvimento da empresa.
  • Realizar atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência e assegurando a rentabilidade conforme a negociação do Comercial.
  • Analisar e tratar alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema).
  • Analisar e tratar divergências de valores no processo de venda que envolvam cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema.
  • Organizar e acompanhar a coleta da carga até o porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado).
Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino superior em andamento ou completo.
  • Inglês intermediário.
  • Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).
Informações adicionais
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Telepsicologia;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale transporte;
  • Previdência privada;
  • Total Pass;
  • Participação nos lucros ou resultados;
  • Modelos de trabalho, de segunda a sexta-feira presencial.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$24.384

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a professional Customer Service Representative to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for providing exceptional customer service by telephone and/or email.Your primary focus will be on resolving customer concerns and processing orders, payments, and customer accounts in a...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dr. Schär Tempo inteiro

    Your responsibilities: Ensure service excellence by acting as a key link between customers and internal departments, meeting service KPIs and resolving requests efficiently to drive customer satisfaction and loyalty.Manage and optimize the order-to-delivery process, ensuring accurate order handling, timely issue resolution, and alignment with commercial and...

  • Customer Service Representative Opportunity

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$24.320 - R$24.489

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team. As a customer service agent, you will be responsible for providing timely responses to customer inquiries via telephone and email. Your primary goal will be to deliver exceptional customer service while resolving customer concerns in a professional and courteous...

  • Customer Service Representative

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Training in biomedicine, nursing, biology - health area (desirable)- Advanced English and Intermediate Spanish (desirable)**Skills required**- Requires the ability to speak effectively to bio-medical engineers and/or health care providers in order to gather the necessary detailed data from customers.- Able to write narratives regarding the complaints- Able...

  • Customer Service Specialist

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$2.400 - R$24.000

    Job OverviewThe successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service and resolving issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Collect customer registration informationKeep customers informed about company policies and procedures, including data security guidelinesUtilize advanced knowledge of biomedicine,...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro

    **O que precisamos para esta posição**Responsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas....

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Instituto da Liderança Tempo inteiro

    O profissinal de Customer Success irá:- Agendar e participar das reuniões com os clientes;- Garantir que o cliente aproveite ao máximo seu produto ou serviço;- Monitorar os KPIs de sucesso do cliente;- Entender profundamente as expectativas dos clientes, segmentá-los em grupos e definir ações específicas para reengaja-lo em uma jornada de sucesso com...

  • Bilingual Customer Service Representative

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$24.390

    Customer Service Job Description:We are seeking a Bilingual Customer Service Representative to fill this role.The successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service to clients via phone, email and chat support.Key duties include responding to customer inquiries, resolving issues and providing product information.This role...

  • Customer Service Professional

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$28.000 - R$35.100

    Job Opportunity: Customer Service ProfessionalWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Professional. This role involves analyzing audit reports, creating reversal requests, identifying issues on previous reversals, checking entries on bank statements, and escalating and proposing improvements...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...