
Analista de Monitoria de Qualidade Jr
2 semanas atrás
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?
**Missão do cargo**
Responsável pelo monitoramento de ligações do atendimento de diversos setores da companhia.
**Quais são as principais responsabilidades?**
- Monitora as equipes de atendimento;
- Avalia e acompanha as ligações;
- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento;
- Fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores ;
- Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade;
- Proximidade com atendentes para identificar oportunidades no processo de monitoria.
**O que você precisa ter?**
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Experiência com Monitoria de Qualidade;
- Conhecimento Básico no Pacote Office;
**Horário de trabalho**
Das 9h às 18h48 - segunda a sexta-feira
**Local de Trabalho**
Espaço Dezker Paulista, na Rua Augusta, 1846, 3º andar - Cerqueira César, São Paulo
-
Analista de Monitoria de Qualidade Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Responsável pelo monitoramento de ligações do atendimento de diversos...
-
Analista de Monitoria de Qualidade Jr
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...
-
Analista monitoria de qualidade júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar na equipe de monitoria de atendimento para avaliação e gestão da qualidade do serviço de atendimento ao cliente, onde nossos fornecedores coletam os dados de monitoria via Speech e também via IA Generativa para que seja feita a calibragem e gestão de qualidade de atendimento junto as EPSs e equipes de atendimento...
-
Analista monitoria de qualidade júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades:Atuar na equipe de monitoria de atendimento para avaliação e gestão da qualidade do serviço de atendimento ao cliente, onde nossos fornecedores coletam os dados de monitoria via Speech e também via IA Generativa para que seja feita a calibragem e gestão de qualidade de atendimento junto as EPSs e equipes de atendimento...
-
Analista de Monitoria e Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroJunte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoRealização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de feedbacks...
-
Analista de Qualidade Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiroresponsável por meios de cultura, qualidade da linha de produção e atividades relacionadas. **Cargo**: Analista de Qualidade JR **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Requisitos: Experiências e qualificações**: Necessário Superior completo ou cursando e experiência na área.
-
Analista de Qualidade Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fundação Butantan Tempo inteiroresponsável por meios de cultura, qualidade da linha de produção e atividades relacionadas.**Cargo**: Analista de Qualidade JR**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Requisitos: Experiências e qualificações**:Necessário Superior completo ou cursando e experiência na área.
-
Auxiliar Administrativo Monitoria
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Perez De Rezende Advogados Tempo inteiro**Vaga: Auxiliar Administrativo Monitoria**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe na PEREZ DE REZENDE ADVOGADOS.Como Auxiliar Administrativo Monitoria, você será fundamental para o nosso dia a dia, auxiliando em diversas tarefas administrativas e de suporte à área de monitoria e...
-
Analista de Qualidade Jr
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para fortalecer nossa área de atendimento ao cliente, garantindo a padronização, eficiência e excelência nos contatos realizados em nosso call center. O(a) profissional atuará com foco em análises de indicadores, monitoria, construção de jornada e direcionamento de melhorias, colaborando ativamente com...
-
Analista de Qualidade Jr
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Proxis Tempo inteiro**O que precisamos que você tenha?** - Ensino Superior Completo/Cursando; - Conhecimento em excel; - Experiência com Monitoria e Qualidade (Call Center). **Quais serão suas responsabilidades?** Conduzir calibração e reunião de apresentação de resultado com cliente interno e externo mensalmente o sempre que necessário; - Efetuar a devolutiva e...