Analista de suporte ao cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soutag Tempo inteiro

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

  • Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
  • Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
  • Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
  • Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
  • Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
  • Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
  • Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
  • Manter padrão de qualidade no atendimento;
  • Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

  • Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
  • Facilidade com sistemas e tecnologia;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Trabalho em equipe.
  • Salário de R$2.000,00 CLT;
  • Vale Refeição flexível R$660,00/mês
  • Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
  • Pano Odonto após 3 meses de empresa;
  • Day off de aniversário;
  • Camarote Soutag no Mineirão;
  • Desconto no combustível através do App Soutag;
  • Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Analista Relacionamento e Experiência Cliente - Pleno

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias (Customer Experience - CX)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Supervisor(a) de Monitoria e Melhoria Contínua

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Assistente de Processos Júnior - Belo Horizonte

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Assistente Administrativo e Suporte ao Cliente (Grupo Mercantil)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Analista de atendimento ao cliente imobiliarias customer experience cx

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Analista de Qualidade e Melhoria Contínua

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Analista Suporte Comercial l Loja BH Shopping/MGBelo Horizonte - MGEfetivo Monitor/Instrutor de Qualidade de Atendimento Analista de Treinamento e Qualidade Sênior

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

ANALISTA DE RETENÇÃO SR - Foco em Experiência do Cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Assistente de Operações | @allu.business

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Analista de Qualidade Pleno | Atendimento ao Cliente - Espanhol Analista de Percepção e Experiência do Cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8 horas por dia**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades.Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000

    Atua como Analista de SuporteO Analista de Suporte é responsável por atender e resolver os chamados abertos no suporte. É fundamental ter habilidades técnicas e habilidades sociais para lidar com a diversidade de problemas e necessidades dos clientes.Requisitos Essenciais:Experiência mínima de 06 meses com atendimento ao cliente via chat ou...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Analista de SuporteO Analista de Suporte é responsável por garantir uma experiência positiva dos clientes durante a fase de onboarding. Ele busca avaliar as necessidades e sentimentos dos clientes, identificando oportunidades de melhoria.Avaliação das necessidades e expectativas dos clientes;Identificação de padrões e tendências nos comportamentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Confeccionar relatórios, para atendimento a demandas das áreas clientes, com o suporte dos analistas responsáveis pelas aplicações, se necessário;- Acompanhar atualizações de versões de softwares de empresas parceiras e a implantação de novas funcionalidades, apoiando os analistas das aplicações no suporte pós implantação de forma a minimizar...

  • Analista de Suporte

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA Sistemas Tempo inteiro

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor. Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base...

  • Analista sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...