Supervisor de Atendimento Bilíngue
Há 15 horas
Overview Supervisor de Atendimento Bilíngue (Espanhol) Campo Bom - RSEfetivo at Get Atende Descrição da vaga: Como Supervisor de Atendimento , sua missão será gerir pessoas e suas performances, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e buscando melhorias constantes para os indicadores operacionais da GetAtende, e atuar como referência técnica para geração de negócios e desenvolvimento comportamental dos Especialistas de Atendimento. Estenda o seu entusiasmo pela carreira e inscreva-se para ingressar na equipe. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Responsabilidades e atribuições Gestionar as equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas, garantindo orientação técnica e comportamental para atingirmos os resultados propostos. Gerir e apresentar os indicadores da área e da equipe, por meio dos relatórios disponíveis. Realizar atividades administrativas de ajuste/fechamento do ponto, escala de trabalho, agendamento de férias, tratamento de e-mails, entre outras. Acompanhar monitorias de qualidade para orientar e acompanhar oportunidades de melhoria nos processos e nas conduções dos atendimentos. Realizar feedback com os colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento e evolução dos times e da área. Reportar incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções em interface com as áreas responsáveis. Realizar atendimento aos clientes para demandas de Serviço e Produto e, quando necessário, prestar suporte para direcionar prioridades. Participar de agendas em espanhol fluente com os clientes e apoiar os analistas da equipe em tratativas realizadas em espanhol. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou em curso. Espanhol Fluente. Desejável conhecimento de sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento de produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento. Pacote Office Intermediário. Análise de indicadores operacionais. Conhecimento em Gestão de Pessoas. Benefícios e informações adicionais Salário compatível com o mercado. Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed). Assistência Odontológica (Odontoprev). Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee. Dia da fruta e DayOff (folga de aniversário). Vale-Transporte – conforme necessidade de cada colaborador. Wellhub – foco na saúde. Licença maternidade estendida (6 meses) e licença paternidade (28 dias). PPR – Programa de participação nos resultados. PAPE – Programa de apoio pessoal especializado. Conexa - Telepsicologia. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas. Seguro de Vida. Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira. Campanhas de Vacinação. Local de atuação e empresa Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom. Empresa do grupo GetNet. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Triagem Etapa 3: Entrevista de Atração e Seleção Etapa 4: Entrevista com a Liderança Etapa 5: Carta Proposta Etapa 6: Exame Admissional Etapa 7: Contratação #J-18808-Ljbffr
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Analista de atendimento jr | e-commerce bilíngue
4 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que é necessário pra se inscrever:Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído;Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;Conhecimento do Pacote Office;Inglês Fluente;A sua missão em nosso time será:Realizar o...
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Analista de Atendimento Jr | E-commerce Bilíngue
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Get Atende Tempo inteiroSomos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt . Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando...
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Supervisor de Atendimento Bilíngue
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Cooperflora Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASS Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente...
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Supervisor de Atendimento Bilíngue
Há 10 horas
Avenida Nossa Senhora do Sabará Jardim Campo Grande, São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center . Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Bilíngue para liderar uma equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade nos processos, o cumprimento de metas e a excelência no relacionamento com clientes e parceiros, tanto nacionais quanto internacionais.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe em suas atividades diárias;Assegurar o cumprimento de...
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Supervisor de Atendimento Bilíngue
Há 2 dias
Campo Bom, Brasil Get Atende Tempo inteiroSomos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt . Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando...
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Supervisor De Atendimento Bilíngue
Há 4 dias
Campo Bom, Brasil Get Atende Tempo inteiroSomos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt .Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando...
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Supervisor de atendimento bilíngue
Há 3 dias
Campo Bom, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que é necessário pra se inscrever:Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;Espanhol Fluente;Desejável conhecimento de sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente;Desejável conhecimento de produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;Pacote Office Intermediário;Análise de indicadores...
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Supervisor de atendimento bilíngue
Há 4 dias
CAMPO BOM, Brasil Get Atende Tempo inteiroO que é necessário pra se inscrever: Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; Espanhol Fluente; Desejável conhecimento de sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente; Desejável conhecimento de produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento; Pacote Office Intermediário; Análise de indicadores operacionais;...
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Supervisor de atendimento bilíngue
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...
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Supervisor de atendimento bilíngue
Há 6 dias
SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil FLUENCYPASS Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente...
