Especialista de Marketing Retenção

Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
**Qual será seu desafio aqui?**
- Atuar como Especialista de Marketing com foco na redução do Churn da Fibra e TV, através de análises e insights para suportar tomada de decisão estratégica ou operacional; ou na identificação de oportunidades e implantação de projetos (desde a concepção até o acompanhamento de resultados).
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**
- Análises ad hoc e geração de indicadores de performance e de customer knowledge a partir da estruturação de informações vindas de diferentes fontes/sistemas da empresa, referentes a base de clientes fibra e TV;
- Construção de BP de oferta e demais projetos dos produtos fibra e TV junto ao time de análises financeiras;
- Suporte na construção de orçamento e exercícios de forecast de churn e das iniciativas de Retenção da base fibra e TV;
- Implantação de projetos com foco em otimização da eficiência da estratégia de retenção e receita de clientes fibra e TV;
- Relacionamento com áreas impactadas, como planejamento de receita, RA, produtos e demais áreas correlatas;
- Construção de dashboards e apresentações para report executivo.
**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Ensino Superior completo em Administração, Economia, Estatística, Ciências da Computação ou Engenharia;
- Necessário Excel (avançado):
- Tabela dinâmica, gráficos, fórmulas;
- Necessário conhecimento avançado em SAS e/ou SQL.
**Habilidades que aumentam as suas chances**:
- Experiência em Marketing e mercado de Telecom;
- Conhecimento nos sistemas Oi de CRM e faturamento (Siebel, SINN, ARBOR).
**Informações adicionais** Benefícios**
Programa de Participação nos Resultados
Home Office e horários flexíveis
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Linha exclusiva Oi com pacote de
dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play
**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
- Rio de Janeiro.
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente
**transformação**
A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente
**gente de fibra**
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
**diversidade nos conecta**
Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.
**aprender todo dia**
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
**criar o futuro agora**
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

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