Analista de Customer Service Jr

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro
TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE's products or services. They may promote and sell our company's products or services as well as investigate and resolve customer complaints. A key area of focus is to develop strong business relationships via TE's Extraordinary Customer Experience strategy.
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
- Atender clientes internos e externos, representantes e distribuidores;
- Acompanhar a carteira de clientes sob sua responsabilidade e fazer gestão ativa do backlog e antecipação de possíveis faturamentos;
- Acompanhar pendências financeiras junto aos clientes;
- Acompanhar a criação e cadastro de novos clientes junto ao time de cadastros;
- Analisar as situações de devoluções, providenciando novo faturamento, se necessário;
- Coordenar as vendas diretas realizadas com os clientes através do processo de importação e cuidar de todo o processo;
- Gerar cotações no sistema local de orçamentos para suporte ao time de vendas.
**Requisitos**:
- Graduação completa em ADM, Comércio exterior, logística, engenharia ou áreas correlatas;
- Sólida experiência na função de atendimento ao cliente;
- Inglês desejável;
- Pacote Office completo;
- Prévia experiência com SAP (módulo SD);
- Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo - SP
**ABOUT TE CONNECTIVITY**
TE Connectivity plc (NYSE: TEL) is a global industrial technology leader creating a safer, sustainable, productive, and connected future. Our broad range of connectivity and sensor solutions enable the distribution of power, signal and data to advance next-generation transportation, energy networks, automated factories, data centers, medical technology and more. With more than 85,000 employees, including 9,000 engineers, working alongside customers in approximately 130 countries, TE ensures that EVERY CONNECTION COUNTS.

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    **NECESSÁRIO**:Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas.Conhecimentos na área de Customer Service.Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook.Inglês intermediário.**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Principal contato com cliente;Organizar e administrar a carteira de pedidos;Gerenciar...


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    Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo...