Analista de suporte | júnior

2 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Aurum Tempo inteiro

Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:

  • Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração, Sistemas da Informação, T.I, Relações Internacionais e áreas afins; 
  • Experiência em suporte e/ou atendimento ao cliente;
  • Já ter atuado com suporte em empresas de tecnologia;
  • Experiência com atendimento via e-mail ou chat;
  • Bons conhecimentos de língua portuguesa, informática e digitação;
  • Ter disponibilidade em turno integral (40h semanais) das 9h às 18h de segunda a sexta;
  • Habilidades de comunicação e empatia com o cliente;
  • Habilidades de senso de urgência e capacidade de resolver problemas;
  • Habilidades de lidar sob pressão;


É um diferencial se você tiver:

  • Experiência com intercom;
  • Cursos de gestão de tempo, gestão de projetos e gestão emocional;
  • Conhecimento em métricas utilizadas em atendimento.

Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:

  • Realizar o atendimento ao cliente via chat ou telefone;
  • Prestar suporte sobre o produto de maneira consultiva;
  • Mediar casos críticos e propor acordos para os clientes;
  • Registrar e encaminhar chamados referentes a problemas técnicos;
  • Acompanhar a resolução de bugs do software com o time;
  • Compilar dúvidas frequentes dos clientes para contribuir com a evolução dos projetos das demais equipes;
  • Manter-se acima da média nas avaliações de atendimento feitas pelos clientes;
  • Sugerir melhorias no processo de atendimento;
  • Participar das cerimônias de time;
  • Participar do processo de planejamento de ações de melhoria nos processos do time.


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão de Tecnologia de Informação. Ter conhecimento e atuação em liderança e gestão de pessoas; Pacote Office avançado. Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Frete Rápido Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Boa comunicação (verbal e não verbal); Experiência com suporte ao cliente via ticket, telefone e WhatsApp, chat e reuniões; Proatividade; Facilidade de adaptação; Excel Intermediário; Experiência com Grafana; Experiência com Elastic; Conhecimento sobre frete e suas variáveis; Consulta e testes via Insomnia. Analista de...


  • HOME OFFICE, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem...


  • HOME OFFICE, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    O que esperamos de você? (Protocolo TCP/IP e Camada de transporte do modelo OSI), Conhecimento de Pacote Office. Conhecimento em Informática / Telecomunicações / Redes de Dados. Conhecimento em configuração de roteadores, modem e switches. Desejável conhecimento em rotinas de Provedor de Internet. Elaborar relatórios técnicos sobre as atividades de...


  • HOME OFFICE, Brasil Aurum Tempo inteiro

    Oportunidade de Carireira em Análise de DadosAurum busca profissional para compor sua equipe como Analista de CX Ops Júnior, desempenhando um papel fundamental na coleta e análise de dados para impulsionar os negócios da empresa.


  • HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Conhecimento avançado em conformidade e análise de risco; Tomada de decisão com maior autonomia e responsabilidade; Conhecimento avançado em KYs (KYC, KYB, KYE, KYS, KYP) e análise de documentos; Capacidade de tomar decisões embasadas sobre riscos reputacionais e financeiros; Habilidade em identificar fraudes e inconsistências com agilidade. Conduzir...

  • Analista suporte sênior

    2 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Curso superior completo e experiência na função de Analista de Suporte Citrix;  Experiência em soluções Citrix ADC, XenApp, VDI  Criação de VDI Windows e Linux; Configuração de imagens; Atualizações de SO das VDIs; Gestão de ISOs e imagens do ambiente; Configuração de...


  • HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa: Capacidade de identificar, analisar e encontrar soluções eficazes em situações do dia a dia; Habilidade para treinar e engajar parceiros; Possuir habilidades analíticas bem desenvolvidas; Habilidade de negociação eficaz; Boa comunicação verbal  e escrita; Apreciar o trabalho em equipe, envolvendo todas...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Zeev by Stoque Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS Experiência comprovada em suporte em aplicações de servidores Windows e administração de IIS; Experiência comprovada em suporte para aplicações hospedadas em ambiente Azure Cloud; Conhecimento em aplicações web Microsoft (ASP.NET, IIS); Experiência em SQL Server; Conhecimentos básicos em consultas SQL para suporte técnico;...


  • HOME OFFICE, Brasil Smartspace by Digivox Tempo inteiro

    Conheça os requisitos da oportunidade: Conhecimento em sistemas operacionais Linux; Experiência em SQL para manipulação de dados e geração de relatórios; Familiaridade com Webservices, incluindo APIs RESTful e SOAP, para integração de sistemas; Experiência em Docker para conteinerização de aplicações; Conhecimento em tecnologias VoIP, como...


  • HOME OFFICE, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiro

    Experiência com integrações entre sistemas; Banco de dados (consulta e extração); Experiência com práticas de desenvolvimento de software (CI/CD, Controle de versão, TDD, Code review, etc); Conhecimento em monitoramento; Boa comunicação para falar com fornecedores, áreas de negócios e times de desenvolvimento; Inglês fluente para conversação...


  • HOME OFFICE, Brasil GTPLAN Supply Chain 4.0 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com o seguinte perfil: Experiência mínima de 2 anos como Analista em outra empresa; Conhecimentos básicos em Excel; Conhecimento básico de Inglês ou Espanhol; Idade a partir de 26 anos; Habilidade de comunicação eficaz com pessoas. Estamos em busca de um(a) profissional com habilidades para: Realizar...


  • HOME OFFICE, Brasil Seazone Tempo inteiro

    O que esperamos de você Experiência em funções de atendimento de forma remota, telemarketing ou teleatendimento; Conhecimento em técnicas de comunicação, oratória e/ou argumentação; Ensino médio completo; Excelente escrita e comunicação assertiva; Excelente habilidade de apresentação oral; Atitude proativa e orientada para soluções;...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiro

    Para qual empresa estamos trabalhando?  Integrando o ecossistema MagaLu e presente em mais de vinte estados do Brasil, a VipCommerce atende os maiores supermercadistas do país com o propósito de liderar a transformação digital no setor de varejo alimentar!  Da tecnologia ao conhecimento especializado, a VipCommece fornece tudo o que o cliente precisa...


  • HOME OFFICE, Brasil Ume Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROL DESK JÚNIORSOBRE A UME A Ume é uma fintech inovadora focada em crédito, com um crescimento sólido. Estamos em um momento estimulante de expansão, tanto da empresa quanto do nosso produto e equipe. Por isso, estamos em busca de talentos. A Ume oferece uma plataforma de crédito para compras sem taxas ocultas ou juros abusivos, focada...

  • Analista de testes sr.

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil LAMPP-IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Testes SR!   Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time! Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;)   #VEMSERVINT   Como Analista de Testes SR você vai: Definir, implementar e melhorar a automação de testes para garantir a...


  • HOME OFFICE, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    É muito importante que você tenha e/ou saiba: React JS. React Native. NodeJs. TypeScript. Jest. API Rest. Experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais. Princípios SOLID, Clean Architecture e POO. Desejável conhecimento em Java/SpringBoot e Serveless Framework. Os desafios da função são: Liderar o desenvolvimento de aplicações...


  • HOME OFFICE, Brasil GTPLAN Supply Chain 4.0 Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) profissional com as seguintes qualificações: Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; Disciplina e organização; Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente; Nível intermediário de inglês ou espanhol; Conhecimento de SQL e objetos de banco de dados. Estamos em busca de um(a) profissional com...

  • Analista de testes

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

    Buscando projetos inovadores e internacionais? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Qual será a sua missão: Atuação com projetos manuais; Reporte para equipe de TI; Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com O que você precisa ter: Obrigatório experiência com Analista de Testes/QA; Conhecimento em...


  • HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Residência em São Paulo (capital). Disponibilidade para trabalho remoto e visitas frequentes a clientes. Experiência prévia com projetos na área da saúde ou tecnologia. Perfil proativo, organizado, com excelente capacidade de comunicação e habilidade para resolver problemas. Diferenciais: Experiência prévia em suporte a gerenciamento de projetos...