
Atendente Serviço Suporte 1n
3 semanas atrás
**Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**:
- Atuar no suporte técnico de 1º nível com contato direto com aos usuários internos;
- Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;
- Suporte em sistema de telecom;
- Suporte em Share Point, OneDrive etc;
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;
- Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básico) e aplicativos corporativos, como Microsoft Office 365, navegadores, entre outros;
- Realizar diagnósticos básicos de hardware e substituição de componentes simples, como memória e periféricos;
- Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários (AD - Active Directory) e permissões de rede;
- Configurar e dar suporte a VPNs e políticas básicas de segurança;
- Realizar atualizações de softwares e antivírus conforme diretrizes do setor de segurança;
- Executar rotinas de manutenção periódica de máquinas e dispositivos para evitar falhas;
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias simples ao ambiente de trabalho;
- Realizar verificações básicas em redes locais (LAN) e conectividade de internet;
- Configurar periféricos de rede simples, como switches e roteadores básicos;
- Fornecer feedback aos usuários sobre o progresso e a resolução de problemas.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios - Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações**:
Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;
Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.
Desejável Certificações de Sistemas Operacionais
Desejáveis cursos em Gestão e Governança de TI (ITIL ou COBIT)
**Experiência Profissional**:
Experiência em Atendimento Help Desk/Service Desk
Experiência em Suporte a usuários finais
Experiência em Manutenção de hardware e software
Experiência no uso da Ferramenta de ITSM (Gestão de chamados)
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo
Seguro de vida 100%;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Total Pass
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Atendente serviço suporte 1n
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI; Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas. Desejável Certificações de Sistemas Operacionais Desejáveis cursos em Gestão e Governança...
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Atendente serviço suporte 1n
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.Desejável Certificações de Sistemas OperacionaisDesejáveis cursos em Gestão e Governança de...
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Atendente serviço suporte 1n
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI; Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas. Desejável Certificações de Sistemas Operacionais Desejáveis cursos em Gestão e Governança...
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Atendente serviço suporte 1n
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.Desejável Certificações de Sistemas OperacionaisDesejáveis cursos em Gestão e Governança de...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço;- Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados;- Acompanhar todo ciclo de vida...
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Atendente Serviço Suporte 1N
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**:- Abertura de chamados;- Ticket Manager;- Classificação de chamados;- Orientação aos usuários;- Movimentação de chamados;- Entre outras.**Requisitos e...
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Atendente Serviço Suporte 1n
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.**Responsabilidades e...
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Atendente Serviço Suporte 1N
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Tempo inteiro**Job description**:Administração de Usuários, que realiza atividades de concessão e remoção de acessos à rede e aos sistemas;**Main responsibilities**:Devem ser observadas todas as atividades da equipe Atendimento Nível 1 Remoto, focando nas atividades de administração de usuários;Consiste na execução de serviços de gestão de usuários e...