Atendente serviço suporte 1n

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;

Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.

Desejável Certificações de Sistemas Operacionais

Desejáveis cursos em Gestão e Governança de TI (ITIL ou COBIT)

Experiência Profissional:

Experiência em Atendimento Help Desk/Service Desk

Experiencia em Suporte a usuários finais

Experiência em Manutenção de hardware e software

Experiencia no uso da Ferramenta de ITSM (Gestão de chamados)

·        Atuar no suporte técnico de 1º nivel com contato direto com aos usuários internos;

·        Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;

·        Suporte em sistema de telecom;

·        Suporte em Share Point, OneDrive etc;

·        Realizar a instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;

·        Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básico) e aplicativos corporativos, como Microsoft Office 365, navegadores, entre outros;

·        Realizar diagnósticos básicos de hardware e substituição de componentes simples, como memória e periféricos;

·        Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários (AD - Active Directory) e permissões de rede;

·        Configurar e dar suporte a VPNs e políticas básicas de segurança;

·        Realizar atualizações de softwares e antivírus conforme diretrizes do setor de segurança;

·        Executar rotinas de manutenção periódica de máquinas e dispositivos para evitar falhas;

·        Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias simples ao ambiente de trabalho;

·        Realizar verificações básicas em redes locais (LAN) e conectividade de internet;

·        Configurar periféricos de rede simples, como switches e roteadores básicos;

·        Fornecer feedback aos usuários sobre o progresso e a resolução de problemas.

  • Atendente de Serviço de Suporte 1N

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente de Serviço de Suporte 1N role at Lanlink Informática Ltda. Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. Responsabilidades e atribuições: Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço; Monitorar...

  • Professor de Serviços de Informática

    21 minutos atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.250 - R$6.250

    Desenvolvimento de Serviços de SuporteUma vez que a informática permeia todas as áreas das empresas, existe uma grande necessidade de profissionais capacitados para auxiliar os usuários em situações de dúvida ou problema. Nesse contexto, o suporte técnico é fundamental para garantir a eficácia e o funcionamento adequado dos sistemas.O atendente de...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e...

  • Atendente serviço suporte 1n

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI; Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas. Desejável Certificações de Sistemas Operacionais Desejáveis cursos em Gestão e Governança...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmenteVamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.**Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e encaminhar...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 16 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:Administração de Usuários, que realiza atividades de concessão e remoção de acessos à rede e aos sistemas;**Main responsibilities**:Devem ser observadas todas as atividades da equipe Atendimento Nível 1 Remoto, focando nas atividades de administração de usuários;Consiste na execução de serviços de gestão de usuários e...